湖州招聘

岗位职责：
1.每日进行录音监听，并对每通录音进行有效评分；
2.对质检过程中发现的问题及时向上级主管反馈关提出合理化建议；
3.根据客服在通话当中出现的问题进行相关辅导；
4.能够有对电话录音当中出现的问题进行分析、数据进行分析；
5.在工作当中不断收集录音，业务知识问题，进行反馈到培训部进行相关培训；
6.能够辅助培训专员进行新老客服的相关业务知识培训，对于培训的
7.效果进行相关的跟踪与反馈；
8.定期组织录音分享会，对客服人员的表现进行客观的评估和反馈。
任职要求：
1.大专及以上学历，一年以上相关工作经验；
2.普通话标准，很好的沟通能力及协调能力，能够承受较大的工作压力；
3.熟悉移动外呼项目流程及相关行业基础知识；
4.做事专心，能够做到注意力集中；
5.具备严肃认真、实事求是的态度和良好的职业道德。
6.能接受4休2轮班。
薪资：
缴纳五险一金
转正薪资：3000元左右
联系人：金小姐
联系电话：0571-87357278
上班地点：南环路1070号

浙江中通文博服务有限公司成立于2011年，由浙江海高控股集团与浙江省通信产业服务有限公司共同合资成立。作为一家专业的综合型人力资源外包服务商，中通文博业务范围涉及业务流程外包、人事服务、工程分包、招聘服务、培训服务、咨询服务等广泛领域。
自成立以来，中通文博始终着眼于为各行业客户提供非核心业务的整体外包服务，以卓越的专业能力、成熟的运营模式、灵活的管理机制及丰富的资源优势，为客户能够聚焦核心价值创造、实现宏大商业愿景做坚实的后盾。
目前，中通文博年营收突破70亿元。依托专业的服务团队和完备的服务网点，中通文博已成为华东地区经营规模***的外包服务公司之一。拥有多年服务经验和良好企业信誉的中通文博，致力于营造卓越的外包服务品牌，力创一流外包服务供应商。