湖州招聘

岗位职责：
1、主要负责运营商VIP客户全业务运维支撑
2、负责运营商VIP客户的满意度提升工作，提供性能指标分析、运维总结报告等；
3、售前支撑服务：协助运营商市场人员上门了解客户需求，向客户提供技术方案咨询，针对客户个性化需求，全面制定解决方案，按需提供技术方案文档；
4、负责运营商VIP客户的服务档案整理；
5、负责故障和投诉处理：协助运营商公司维护人员做好金牌技术支撑热线的值班工作，主要面向客户经理和政企客户投诉受理热线提供专业的技术支撑工作；在客户需求时，向运营商VIP客户提供技术支撑工作；运营商VIP客户网络故障和投诉处理工作。
6、协助运营商维护人员为政企客户提供的主动性维护服务工作，服务内容主要包括有：网络运行监控服务、业务日常巡检、技术咨询与支撑、网络运行分析报告；
任职要求：
1.主要负责运营商VIP客户全业务运维支撑
2.负责运营商VIP客户的满意度提升工作，提供性能指标分析、运维总结报告等；
3.售前支撑服务：协助运营商市场人员上门了解客户需求，向客户提供技术方案咨询，针对客户个性化需求，全面制定解决方 案，按需提供技术方案文档；
4.负责运营商VIP客户的服务档案整理；
5.负责故障和投诉处理：协助运营商公司维护人员做好金牌技术支撑热线的值班工作，主要面向客户经理和政企客户投诉受理热线提供专业的技术支撑工作；在客户需求时，向运营商VIP客户提供技术支撑工作；运营商VIP客户网络故障和投诉处理工作。
6.协助运营商维护人员为政企客户提供的主动性维护服务工作，服务内容主要包括有：网络运行监控服务、业务日常巡检、技术咨询与支撑、网络运行分析报告。

杭州泰联科技有限公司于2003年注册在杭州滨江高新区，注册资本5200万。公司主要从事通信行业的软硬件设备研发、生产、销售和集成；移动互联网的产品开发和运营。具有完善的服务体系，强大的技术力量，以及丰富的经验，信息资源和市场运作实力，秉承“诚信为本，品质为基，互利互惠，真诚服务”的经营理念，成为中国电信、中国移动、中国联通运营商值得信赖的合作伙伴，建立了长期的合作关系。
目前公司现有员工超过400人，平均年龄在30岁以下，其中本科以上学历占了90%以上，并拥有多名取得H3C、Cisco、微软及IBM等认证的高级工程师及系统集成项目经理，公司现与国内外众多知名IT行业公司建立了深层次的合作关系，其主要合作伙伴包括H3C、Cisco、Juniper、深信服、Solarwinds、Radware、瑞斯康达和迪普等。客户遍布浙江省各地市，并逐步走出省内，走向全国。
“诚实、守信、发展、创新”是公司的宗旨，“服务用户”是公司的立足之本，公司坚持与客户共同发展，在国家信息化建设领域独树一帜，力争成为国家信息化建设的重要力量。