湖州招聘

岗位职责：
1、运用电话和在线咨询工具与客户沟通答疑；
2、负责官网、银行渠道等客户咨询、投诉及售后处理并做好相关记录；
3、负责客户回访和满意度调查；
4、与公司销售团队团队共同协作处理客服事宜；
5、熟悉公司业务流程及当前业务。
任职要求：
1、具备良好的综合分析及文字组织能力，善于人际沟通，有出色的语言及文字表达能力；
2、熟悉客服行业规程，能熟练使用办公自动化设备及常用软件，嗓音清晰亲切，服务意识强；
3、责任心强，工作认真，为人谨慎细致，有良好的耐心。

ABS爱彼此家居，中国家居行业新零售变革的领导品牌。以“好用”、“可靠”、“全家快乐”为自营品牌商品的基准原则，独立设计和生产4000+商品，涵盖日常家庭生活八大场景，包括睡眠、出行、美食、美护、家务、休闲、空间和儿童。同时基于新零售的前沿理念，拥有完整的客户长期运营体系，实现线上线下全网运营。ABS秉承“让每个人都能拥有一个温暖的家”的品牌使命，始终致力于为中国千百万家庭的成长提供超值商品，温暖服务，高效选择和智慧设计，为客户带来健康、快乐和省心。

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