客服专员
安徽安科生物工程(集团)股份有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:制药/生物工程
职位信息
- 发布日期:2014-04-28
- 工作地点:苏州
- 招聘人数:若干
- 学历要求:中专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:生物工程/生物制药 护士/护理人员
职位描述
主要职责:
1、负责的客户的接待、指导和回访工作,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务,及时、妥善处理市场相关问题。
2、负责公司总部与区域市场的信息对接和传达工作,按时认真填报相关数据报表和书面总结定期上报总部客服主管。
3、负责通过电话、短信、网络等形式维护客户关系。
4、负责各地区产品知识培训。
5、负责协助公司学术活动的组织和联系。
6、负责上级交办的其他日常事务。
基本条件:
1、普通话标准、亲切,优秀的沟通能力和语言表达能力,形象气质佳,亲和力强;
2、最好具有客户服务、售后回访(电话、面访)及档案管理相关工作一年以上工作经验,对提高客户满意度有应对经验;
3、医学、药学、护理等中专或以上学历,熟悉办公软件操作
4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、负责的客户的接待、指导和回访工作,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务,及时、妥善处理市场相关问题。
2、负责公司总部与区域市场的信息对接和传达工作,按时认真填报相关数据报表和书面总结定期上报总部客服主管。
3、负责通过电话、短信、网络等形式维护客户关系。
4、负责各地区产品知识培训。
5、负责协助公司学术活动的组织和联系。
6、负责上级交办的其他日常事务。
基本条件:
1、普通话标准、亲切,优秀的沟通能力和语言表达能力,形象气质佳,亲和力强;
2、最好具有客户服务、售后回访(电话、面访)及档案管理相关工作一年以上工作经验,对提高客户满意度有应对经验;
3、医学、药学、护理等中专或以上学历,熟悉办公软件操作
4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
安徽安科生物工程(集团)股份有限公司地处合肥市高新区大蜀山附近,专业从事细胞工程、基因工程等生物高技术产品研发、生产和销售,是我国规模***、效益***、技术储备最雄厚的生物制药高科技企业之一。
产品涉及生物制药、化学合成药、传统与现代中药以及诊断试剂等。主导产品有重组人干扰素α-2b“安达芬”系列产品、重组人生长激素“安苏萌”等,均由安科自主研发生产销售,畅销全国并出口十多个国家和地区,公司有60多个国内销售办事处,几百名营销人员遍布在全国各地。
产品涉及生物制药、化学合成药、传统与现代中药以及诊断试剂等。主导产品有重组人干扰素α-2b“安达芬”系列产品、重组人生长激素“安苏萌”等,均由安科自主研发生产销售,畅销全国并出口十多个国家和地区,公司有60多个国内销售办事处,几百名营销人员遍布在全国各地。
联系方式
- 公司地址:地址:span常州