会员管理主管/专员(商业)
宁波达尔国际技术转让有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:中介服务
职位信息
- 发布日期:2014-07-14
- 工作地点:宁波-余姚市
- 招聘人数:3
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客户关系经理/主管
职位描述
岗位职责:
1.落实会员管理各项具体工作,开展各项会员活动,维护并不断壮大会员群体,为商场提供会员资源支持,不断提升会员满意度及忠诚度;
2.负责会员体系的建立于维护,制定会员管理计划与编制预算,建立会员管理相关制度及流程等;
3.定期开展会员相关调研并做分析反馈,作为下年度的会员计划方案之基础信息;
4.通过CRM系统进行360度会员管理。通过数据统计、挖掘与分析,为精准会员营销做方向指引。
5.落实执行会员计划:会员卡发行与管理、租户联系洽谈、会员管理、会员活动、向会员发布信息等;
6.设置灵活的会员积分兑换、晋级与享受权益等机制,积极进行推广执行,体现会员差异化服务,提升会员忠诚度负责积分兑换相关的礼品来源组织(租户赠送、优惠购买或定制),以及相关其他物料的采购、保管;
7.积极寻求优质合作资源,为会员创造更多价值(如银行促刷、租户折扣等);
8.会员中心现场管理工作;
9.建立邻里关系,定期开展进社区推卡活动;
招聘要求:
有中高端商业客服经验优先。
1.落实会员管理各项具体工作,开展各项会员活动,维护并不断壮大会员群体,为商场提供会员资源支持,不断提升会员满意度及忠诚度;
2.负责会员体系的建立于维护,制定会员管理计划与编制预算,建立会员管理相关制度及流程等;
3.定期开展会员相关调研并做分析反馈,作为下年度的会员计划方案之基础信息;
4.通过CRM系统进行360度会员管理。通过数据统计、挖掘与分析,为精准会员营销做方向指引。
5.落实执行会员计划:会员卡发行与管理、租户联系洽谈、会员管理、会员活动、向会员发布信息等;
6.设置灵活的会员积分兑换、晋级与享受权益等机制,积极进行推广执行,体现会员差异化服务,提升会员忠诚度负责积分兑换相关的礼品来源组织(租户赠送、优惠购买或定制),以及相关其他物料的采购、保管;
7.积极寻求优质合作资源,为会员创造更多价值(如银行促刷、租户折扣等);
8.会员中心现场管理工作;
9.建立邻里关系,定期开展进社区推卡活动;
招聘要求:
有中高端商业客服经验优先。
公司介绍
宁波达尔国际技术转转让有限公司是与国外高端技术转移机构合作,依托中国政府,帮助企业创新的专业服务机构。
达尔公司倡导"创新工厂"的理念,凭借在技术转移领域领先的服务平台,与众多发达国家的高端技术转移中心、著名私人实验室、国内一线高校、前沿科研院所,以及高科技企业建立了广泛的合作.在新技术转移、制造业信息化创新、文化创新等业务领域拥有强大的资源优势和服务能力,特别在环保、新能源技术、节能减排等项目上有独到的研究。
公司充分发扬和大力推广政府“科技服务”号召,整合技术资源的综合优势和行业特色,服务于中国企业。发展成为学校与社会、知识与资本、国际与国内之间以知识产权为核心、技术转移为纽带的技术、资金和人力等资源交流合作的平台。
达尔公司倡导"创新工厂"的理念,凭借在技术转移领域领先的服务平台,与众多发达国家的高端技术转移中心、著名私人实验室、国内一线高校、前沿科研院所,以及高科技企业建立了广泛的合作.在新技术转移、制造业信息化创新、文化创新等业务领域拥有强大的资源优势和服务能力,特别在环保、新能源技术、节能减排等项目上有独到的研究。
公司充分发扬和大力推广政府“科技服务”号召,整合技术资源的综合优势和行业特色,服务于中国企业。发展成为学校与社会、知识与资本、国际与国内之间以知识产权为核心、技术转移为纽带的技术、资金和人力等资源交流合作的平台。
联系方式
- 公司地址:上班地址:上海市普陀区怒江北路399号806