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呼叫中心客服代表(职位编号:50224734)

神州数码(中国)有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2013-11-16
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述


岗位职责:
1 了解客户接受服务过程的满意度
2 对于客户遇到的问题能清晰解释,并及时记录反馈
3 协助管理部门完成其他临时性调查等任务

岗位要求:
1、大专或以上学历,计算机相关专业者优先。
2、熟练操作各类操作系统及常用办公软件,如:office。
3、具有良好的服务意识和沟通能力,普通话标准,表达清晰并具有亲和力。
4、良好的团队协作能力以及学习能力。
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公司介绍

神州数码集团股份有限公司(股票代码:000034.SZ,简称:神州数码),其名字源于Digital China,数字中国。
神州数码以全球云计算资源及产品、技术研发及交付运营能力、遍及全国的行业营销网络为基础,设计并提供覆盖企业云化全生命周期的云产品、服务及方案,构筑全栈式云服务能力,全面助力企业数字化转型。
通过服务行业头部客户,神州数码积累了包括大数据、物联网、人工智能、混合现实等数十类数字化应用解决方案,并逐步完成了重点行业解决方案产品化。
深耕中国信息化20年,神州数码现已成为年营业额突破800亿,总资产超过250亿的整合IT服务商。多年来,神州数码依托覆盖30000余家合作伙伴的生态网络,为百万家企业及上亿消费者提供数字化产品、方案及专业IT服务。
在云+大数据时代,神州数码秉承初心,乘势而上,正在成为中国更优秀的云服务及数字化方案提供商。