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客户服务专员

深圳伊西威威科技开发有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-04-21
  • 工作地点:长沙
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客户关系经理/主管

职位描述

工作内容与职责:
1、接听客户电话,解答客户咨询、处理客户投拆。满足客户对公司产品和服务的需求,向客户提供专业的客户服务。
2、主动联系客户,搜集客户反馈的信息,寻求更好的解决方案。
3、维护会员数据库,及时的更新客户信息,确保客户信息的准确性,及时性。
4、完成公司下达的其他任务。

能力要求:
1、25-40岁,英文4级以上水平; 非二类本科学历,无需投放!
2、沟通能力强,热情,认真,负责,有耐心。
3、能承受一定的工作压力,并有较好的团队合作精神。
4、英文四级阅读书写良好,熟练使用OFFICE办公软件。
5、有过客户服务、电话市场推广或市场营销工作经验者优先。
6、有同行经验者优先。

ECVV( http://www.ecvv.com )是全球首家按效果付费的国际贸易网站,ECVV作为大中华地区进出口贸易的主要促进者,为专业买家提供优质供应商产品信息,同时也为供应商提供全面的国际市场推广服务。ECVV标志中“EC” 是电子商务(E-Commerce)的英文缩写,“VV” 是双赢(victory - victory )的英文缩写。公司 LOGO 中,“VV” 两个字母特意做成类似商务人士的形状,是代表在 ECVV 网站上进行贸易交流的主要人群 --“买家”和“卖家”。 所表达的含义也是对电子商务行业以及 ECVV 的一个期望,就是希望买家和卖家、员工和公司都能在ECVV达到双赢的目的。

公司福利待遇:所有员工享有年休假、社会保险、养老保险、医疗保险、年度旅游等完善的福利待遇以及各类外部培训机会,核心人才还将获得公司的股权激励!

公司目前处于高速成长时期,欢迎广大优秀人士加盟!
长沙公司地址:长沙市岳麓区麓谷高新区长沙软件园407室(118公交到高新区管委会站下)

公司介绍

 www.ecvv.com是一个基于互联网开发运用的中小企业电子商务公共服务平台。
深圳伊西威威科技开发有限公司为母公司,在前海自贸区下设子公司:深圳小威企业服务有限公司.

1. 深圳伊西威威科技开发有限公司,是一个 b2b 的跨境批发零售第三方平台,为国际专业买家提供优质供货商产品信息。截至到2015年12月,ecvv注册的买家卖家已达200万以上,产品目录数超过400万个。贸易信息100,000条,每天的浏览量达100万,会员来自于220多个不同国家和地区,拥有900,000个专业买家,平均每天发出的贸易查询多达30,000个。

2.深圳小威企业服务有限公司,是ecvv从线上b2b信息平台升级到线下的外贸交易一站式服务平台,以集约化的方式,为外贸企业提供快捷、低成本的通关、外汇、退税及配套的物流、金融服务,解决外贸企业的服务难题。

线下供应链和金融服务:无抵押、无担保、零门槛的融资服务。提供赊销(oa)买断,信用证(l/c)买断三种国际主流的金融支付方式。

ecvv基于国际贸易中的赊销模式所开发的融资服务。通过虚拟信用卡,海外买家可以实现以赊销方式在中国大陆采购货物,ecvv将为买家提供相应的资金支持和付款担保,并为买家全程提供国际贸易报关、物流、保险、金融等相关服务。

赊销(oa)买断:是出口企业接赊销订单时,一种为企业分担收款风险,提前“放款”的金融服务。
信用证(l/c)买断:是出口企业接信用证订单时,一种为企业审证制单、分担收款风险,提前“放款”的金融服务。
通关服务:以深圳小威企业服务公司名义完成全国各口岸海关、商检的申报。
物流服务:涵盖中国主要港口与全球贸易区间内的海陆空各种物流方式,物流专家按需为客户定制物流方案,降低物流成本。
退税服务:为企业与个人正规快速办理退税,加快资金周转。
外汇服务:提供更方便快捷的外汇结算服务。亦可为客户提供外汇保值服务,提前锁定未来结汇或者购汇的汇率成本,防范汇率波动风险。


 我们重视集体的力量但绝不忽视个体的作用,我们的哲学精髓是团队的奉献精神、责任意识和团结协作精神。在这里你可以追求自我成长,我们提供专业培训,所以这不只是一份工作,更是一个成就事业的缤纷舞台。

对录用的正式员工,公司将提供以下良好的待遇:

1、完善的五险一金
2、五天八小时,法定节假日、年假、婚假、产假
3、公司旅游、节假日福利
4、公司期权等方面的福利项目
5、我公司是深圳市人事立户企业,对非深圳户籍员工有意愿落户深圳且符合招调工条件的,公司可为其办理调户手续

欢迎有志在电子商务、互联网企业发展的人士加入!



联系方式

  • 公司地址:上班地址:福田区福中一路地铁大厦B区917