电话客服（欧莱雅项目）
上海茶马古道电子商务有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期：2013-11-05
- 工作地点：上海-杨浦区
- 招聘人数：1
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责：
1. 接听客户来电，准确、专业地为客户提供咨询解答、投诉处理及建议等服务.
2. 进行外拨售后回访，需要有一定销售技巧或较好沟通能力
3. 随时在客户心中塑立起品牌的良好形象, 保证客户满意度；
岗位要求：
1. 中专或大专以上学历，普通话标准流利
2. 电脑操作及OFFICE软件的运用熟练
3. 工作态度积极，良好的团队合作意识，有较强的学习和判断沟通能力
4. 具有优良的客户服务观念及沟通技巧，善于挖掘客户需求主动营销
1. 接听客户来电，准确、专业地为客户提供咨询解答、投诉处理及建议等服务.
2. 进行外拨售后回访，需要有一定销售技巧或较好沟通能力
3. 随时在客户心中塑立起品牌的良好形象, 保证客户满意度；
岗位要求：
1. 中专或大专以上学历，普通话标准流利
2. 电脑操作及OFFICE软件的运用熟练
3. 工作态度积极，良好的团队合作意识，有较强的学习和判断沟通能力
4. 具有优良的客户服务观念及沟通技巧，善于挖掘客户需求主动营销
公司介绍
上海茶马古道电子商务有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址：上班地址：沪太路2999弄国家文化产业示范基地6号楼