湖州招聘

岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。
任职资格：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。

    舒适堡集团于1986年在香港注册成立，至今走过了28年，是集男女健身、美容、女子spa休闲于一体的大型专业健身美容会所，其业务遍及香港、澳门、上海、大连、杭州等地。公司网址：www.zjssb.com

    目前拥有超过50家连锁店，会员人数多达几十万，并连续三年被香港权威机构评选为最受欢迎的健身和美容院第一服务大奖。同时，舒适堡集团于2002年邀请国际巨星郭富城先生担任形象代言人，开创健身美容广告代言之先河。 浙江舒适堡健身美容有限公司成立于2004年，目前杭州有八家连锁门店，总营业面积已达17000多平方米，是杭城最大的健身美容休闲会所。 黄龙旗舰店地处黄龙商业区，总投资超过5000万元人民币，占地5500平方米；星光国际店位于滨江区规模最大的综合性商业街江南大道，占地8500平方米，是集健身、美容、ktv等于一体的娱乐休闲场所。给人以生活的艺术气息。精致的装修配合***的音响设备，即将引领杭州娱乐新风向！是您休闲娱乐、享受生活的绝佳选择。

1.黄龙旗舰店：西湖区杭大路1号黄龙世纪广场b座2楼 电话：87902222
2.假日至尊店：下城区建国北路289号杭州国际假日酒店5楼 电话：28292222
3.天际时尚店：西湖区天目山路181号天际大厦三楼 电话：28888998
4.星光国际店：滨江区星光国际广场4号楼四层 电话：28982222
5.城西银泰店：拱墅区丰潭路380号银泰城e座7楼 电话：28601038
6.天工艺苑店：上城区解放路91-93号天工艺苑7楼 电话：28220996
7.明月江南店：新联路与月明路交叉口西北侧明月江南社区 电话：87298002


      麦嘟量贩ktv——杭城首家全主题概念式量贩ktv,是由麦嘟餐饮娱乐连锁企业与浙江舒适堡有限公司强强联手共同打造的全新娱乐品牌，以全主题概念娱乐形式引领k歌潮流，提供尽善尽美的优质服务和***的视、听、唱硬件配套设施，迅速成为杭城娱乐界的新宠儿。特别值得一起的是麦嘟所特有的party包厢、豪华包厢、双层包厢、旗舰包厢均配备有当今流行前沿最为***的激光灯系统，在配合于独具匠心的酒吧式风格装修，让人身处其中便拥有一种将k歌进行到底的冲动。