湖州招聘

岗位职责：

1、负责公司天猫、分销、万事利官网、400电话等客服工作；
2、通过聊天软件和电话，耐心回答分销商提出各种问题,，达成双方愉快交易；
3、完成咨询、接单、发货和收款流程，协调物流及时配送；
4、利用专业的销售经验和知识，为顾客热诚服务；
5、为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并且能解决一般投诉。

岗位要求：

1、专科及以上学历，专业不限，具备商城经营或淘宝网店的实际操作经验者优先；
2、良好的顾客服务意识、营销意识和聊天沟通技巧，应变及解决问题的能力强；
3、品德良好、吃苦耐劳，有耐心，有高度的责任心，思维敏捷，工作耐心细致；
4、打字较快，普通话标准，语气温柔悦耳，能够熟练使用办公软件者优先考虑。

补充说明

1、早晚排班制，早晚班各八小时，晚班在家办公；

2、底薪+提成，缴纳五险。

万事利集团有限公司创办于1975年，经过36年的发展，现已成为一家以丝绸文化创意为主业的现代企业集团。集团销售额超过60亿元，总资产30亿元，集团现有员工2258名，其中大专以上学历900多人。
集团挖掘、传承及弘扬中国丝绸文化，将传统丝绸与文化创意、高科技相结合，在传统丝绸面料、丝绸服饰的基础上，拓展开发出了丝绸文化产品、高端丝绸装饰品及丝绸艺术品三大创新领域，并通过品牌化和信息化建立新的商业模式，从产品制造走向文化创造，走出了一条丝绸企业转型升级的新路子。不仅实现了文化价值，而且也实现了更高的经济价值。
集团2011年被国家发改委授于“***企业技术中心认定”(丝绸行业***),并被认定为“浙江省企业研究院”(丝绸行业***),下属两家控股子公司为省级高新技术企业。集团拥有强大的丝绸科研技术队伍及设计开发队伍，科研技术队伍专职工作人员为200人，设计开发团队现有设计师150人,两支强大的设计研发队伍有效地支撑了企业设计研发创新体系。
2004年“万事利牌真丝绸面料”为中国名牌产品。
万事利评为 “大企业集团竞争力500强”企业，“全国服装行业百强”企业，并连续八年蝉联“中国民营企业500强”。
据中国丝绸协会统计，2011年，万事利集团：
是全国丝绸行业中获得专利数最多的企业；
是全国丝绸行业中参与制定标准最多的企业；
·2011年，真丝印染绸产量位居行业***
·2011年，丝绸服装产量位居行业***
·2011年，丝绸文化产品销售位居行业***
2010年，万事利获得上广州亚运会服装类特许生产商及丝绸类产品***特许经营商资格。 2011年，万事利集团积极参与在家乡浙江举办的第八届全国残疾人运动会，位列十大爱心企业和高级赞助商。万事利是中国企业界***同时参加apec会议、广州亚运会的企业。被各大媒体称为“世界级盛会上的万事利现象”，集团将致力于中国丝绸文化的传承与弘扬；致力于中国民族产业的转型与升级；致力于挖掘丝绸文化价值的同时提升传统丝绸的经济价值。