湖州招聘

岗位职责：

1、班组管理：对本组人员进行管理，监控及分析组员各项指标达标情况，包括服务水平、服务质量、现场纪律等各项班组情况；

2、业务支撑：对本组人员提供业务支撑，解决组员在工作中遇到的各种问题；

3、班会组织：组织开展每天的班前班后会，进行业务更新、指标下达、人员激励等；

4、组员思想动态：掌握本班组人员思想动态，对突发问题及时汇报并妥善处理；

5、组员效能提升：每天关注组员的工作情况，通过录音监听、旁听、谈话、报表等手段了解组员的工作状态，发现存在问题，并给予辅导提升；

6、班组报表和报告：班组报表、运营分析报告的制作及汇报。

7、坐席工作。

任职要求：

1、专科及以上学历；

2、至少2年以上呼叫中心行业经验，及1年以上呼叫中心班组管理经验

3、具备较强的自我学习能力，能承受一定的工作压力；

4、熟练使用常用办公软件，熟悉运营报表并作出分析，及具备解决问题能力；

5、较强的服务意识和责任心，富有耐心和热情。

浙江信电技术股份有限公司是一家致力于行业应用软件开发、实施、维护及提供计算机信息系统集成解决方案的高科技软件产业公司。公司起源于浙江大学信息电子技术研究所，因浙江交警信息化建设需要而诞生。2006年通过招商引资将管理总部入户宁波，目前注册资金10000万元人民币，公司员工近260名，公司总部位于东部新城宁兴财富广场，营业面积近2000平方米。主营业务为公安交警、智慧交通。
公司具有系统集成二级资质，是08年国家审核的***批高新技术企业、重点软件企业、CMMI3、银行资信等级AAA、信用示范管理企业、市级企业工程技术中心、中国道路交通安全协会常务理事单位，从09年***次开始连续七年被评为宁波市软件服务业十强。始终如一坚持在行业信息化建设不变的精神，决不会为了短期利益而牺牲未来的品质，使信电技术成为全国交通安全移动执法系统整体解决方案的领导者，并且成为总部在宁波而业务遍布全国交警行业的信息化龙头企业。


福利待遇：
1、社会保障——缴纳五险一金(养老、失业、医疗、工伤、生育险和住房公积金)；
2、各项福利——享受传统节假日福利、生日福利、高温费、提供免费中餐等；
3、教育培训——公司组织的各类培训活动；
4、各类休假——双休工作制，享受法定节假日及带薪年休假；
5、企业活动——公司每年定期或不定期举行的各项活动，例如员工聚餐、旅游、郊游、烧烤、优秀员工出国旅游等；
6、薪酬待遇——提供有竞争力的薪资水平及良好的晋升与加薪制度。

浙江信电竭诚欢迎您的加盟！