湖州招聘

岗位职责：
1、熟悉物业用户的基本情况并建立用户登记表，为用户提供优质文明服务、建立良好沟通渠道
2、负责商户的服务接待，通过面谈、电话、邮件、传真等方式处理客户咨询；
3、落实各项报修工作，督促、检查各项报修的完成，对报修单元的用户进行回访，征询意见并做好跟进措施及记录；
4、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题；
5、及时地处理客户投诉和举报问题；
6、对商户进行有效回访，了解客户目前对公司服务的建议、意见，且做好记录，利于提升商户对服务的满意度；
7、维护和整理商户的投诉信息，录入客户资料，作好统计汇总工作；
8、根据商户的咨询及反馈情况，统计归纳常见问题、回访数据结果，为公司提供决策依据。
9、完成领导交办的其他工作。

工作地点根据公司安排

上海科箭物业服务有限公司成立于2009年，注册资本2040.82万元，是上海物业管理行业协会会员单位，上海市物业管理行业诚信服务A级企业，国内二级资质物业服务企业。
科箭物业成立伊始，专注于工业物流地产基金和产业地产基金投资的物业项目物业管理服务。经过十年历练，相继与国内外工业物流地产巨头和黑石、摩根斯坦利等国际产业地产投资巨匠建立了战略合作关系，同时业务逐渐拓展至商业、工业、住宅、医院、公众物业等领域。截至2020年8月，公司业务已布局全国21个省及直辖市、32个城市，公司直接服务项目已超200+个；服务面积2300多万平方米。
科箭物业在2018、2019和2020年，连续三年被评为“中国物业服务百强企业”。
2020年6月28日，上海科箭物业和广州时代邻里成功签约，正式成为时代邻里成员企业之一。
我们的愿景： 成为一流的物业服务供应商和客户最信赖的资产管理专家
我们的价值观： 诚信 专业 创新 关爱

公司官网：上海科箭物业服务有限公司