湖州招聘

岗位职责：
1.在全国标准服务流程、规范基础上，制定并持续优化区域内各站点服务流程和规范，并组织实施。
2.根据本部标准培训资料，制定并持续优化出适合本区域内各站点适用的培训资料，开展培训，并对培训结果进行考核
3.定期对本区域内各站点贵宾厅进行督导，根据巡厅表进行检查督导，并针对检查结果给出指导意见或建议
4.承担团队建设职责，维持团队凝聚力，使整体团队保持良好的精神面貌和工作状态
5.承担协调职责，与本部协调沟通，解决本区域内各贵宾厅存在的问题
6.协助人事、财务、行政等相关管理工作。

任职资格：
1. 本科以上学历
2. 5年以上运营管理工作经验，熟悉流程、标准化、连锁体系的运营
3. 逻辑思维性强，表达能力强，沟通管理能力强
4. 熟练掌握Word, Excel, Power point等Office办公软件

凯迪（CTV）源于“创造、传递价值”（Creat Transmit Values），从开创性的建立第一个俱乐部运营体系研究模型，一路走来，引领业界迈进科学的高价值客户关系管理时代，并携手多家知名企业在实践领域实现了重大突破。
多年来，凯迪专研于高价值客户生活形态、消费行为及价值趋势，建立了庞大的高价值客户数据库，精确掌控客户消费需求状况及价值需求变化。并以此为基础深入研究各行业运营情况，将高价值客户需求与企业战略发展紧密融合，协助各大企业建立高价值客户管理体系，并协助开展运营管理，从而有效提升企业竞争能力和盈利水平。
凯迪及旗下机构与马格德堡大学、香港科技大学、北京大学、南开大学、中山大学等国内外知名大学和研究机构建立联合研究机制，定期开展专题研究，并共同出版专著，及时将前沿理论与实践应用相结合，有效促进高价值客户研究、忠诚度管理、积分俱乐部、贵宾服务管理、品牌传播等领域持续创新和发展。
凯迪及旗下机构主要面向亚洲地区企业、以及全球企业在亚洲的分支机构提供服务，服务对象主要为金融、通信、航空、地产、酒店、游艇休闲、奢侈品等行业特大型企业客户。
我们每天向30000名高价值客户提供机场/高铁贵宾服务；
我们每天向200余万名俱乐部会员提供关怀服务；
我们每天与1000余名高价值客户进行互动体验；
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凯迪旗下主要机构：
 
凯迪咨询：
面向行业大客户开展客户忠诚度研究、客户需求洞察和体验研究、积分运营规划、俱乐部运营体系规划、营销服务融合创新等咨询。
 
凯迪服务：
面向机场、高铁、游艇、golf、酒店等高端服务行业客户提供贵宾服务规划、服务设计、服务包装推广、服务质量管理、服务测评；面向特大型知名企业提供全国机场贵宾厅、高铁贵宾厅冠名服务；整体服务外包和部分服务外包。
 
凯迪传播：
协助客户开展品牌传播诊断、制定品牌传播策略、跟踪传播效果；规划企业公共关系整体策略、协助开展危机处理；制定业务推广策略、策划组织大型推广活动和客户关怀活动。