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客服专员

上海鑫众通信技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2013-10-14
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1.受理用户的申告,并做好记录,提出处理意见;
2.将用户的意见和建议整理分析并及时向部门经理反馈,负责按市场需求与实际情况变化,不断完善用户申告处理流程
3.负责与各供应商的沟通协调,保证返修设备的及时返修到货并进行跟踪处理;
4.负责与各大区仓管的沟通,了解返修设备的发货、收货情况,确保售后备品备件的合理使用;
5.制作关于售后部分相关内容的标书;
6.仪器仪表管理。

任职要求:
1、大专及以上学历;
2、1年以上.通信工程项目类似工作经验优先;
3、爱岗敬业,有团队合作精神。

公司介绍

公司简介:
    上海鑫众通信技术有限公司注册资金贰亿元人民币,是一家集研发、生产、销售、系统集成及网络优化等服务于一体的***高新技术企业。已连续两次被评为:上海市高新科技企业,拥有通信信息网络系统集成乙级资质(***)。 我们坚持以运营商市场需求为导向,自主创新,为客户提供优质的产品和服务,在整个行业领域内处于领先的水平。
业务范围:
    鑫众通信主营业务范围包括:①提供解决方案:室内分布系统、直放站系统、小区覆盖系统、地铁覆盖系统、隧道覆盖系统、高速铁路覆盖系统、飞地覆盖系统、宽带接入业务(驻地网建设业务)、lte4g移动通信室内覆盖工程等解决方案;②提供2g/3g覆盖系统产品:模拟直放站、数字光纤直放站、mini直放站、载波池、飞地覆盖设备、塔顶放大器、美化天线、无源器件、室内室外分布天线、远供干放、远供电源、wlan系列产品、网络优化及规划软件;③提供网络优化及规划服务;④室内分布系统代维、高铁专网代维。
    我们已先后在上海、浙江、江苏、江西、河南、黑龙江、福建、山东、北京、河北、天津、湖北等地设有分支机构,建立起覆盖全国市场的服务网络,业务蒸蒸日上。展望未来,我们将不断提高企业核心竞争力,满足运营商的业务需求,成为运营商长期发展的技术助手和可信赖的合作伙伴,并坚持“战略理念创新、创造客户、创造商业模式、营造共赢平台”的理念,使公司成为信息通信技术的领跑者。

员工福利:
1.入职培训、丰富的在职培训、职业技能提升培训等;
2.双休;
3.享受所有法定节假日,享受国家规定的带薪年休假;
4.提供福利午餐,每月的手机费补贴;
5.依照上海市规定缴纳五险一金。

公司正处于快速发展阶段,大量晋升机会虚位以待!鑫众诚邀您携手共博美好明天!

联系方式

  • 公司地址:地址:span七古登208号建华创意园B409