湖州招聘

林德集团招聘客服助理（实习生）。

工作地点：浦东金桥, 公司提供班车。

工作出色者有留用机会。


工作职责：
- Efficient resolution of each customer query maximising the customer experience their key
高效的处理客户的疑问并且在这个过程中了让客户们感受到我们优质的客服体验
- Actioning of faxes, to include:
传真的使用
- Inputting faxed orders for all areas before 5.00pm same day
在下午5点前，输入所有区域的传真订单
- Contacting customers for clarification of details or to confirm the order if requested.
如果客户有请求，通过电话沟通与客户确认和核实的订单的细节
- Action post daily, to include:
邮箱的使用 包括：
- To confirm orders, fax back standard letter to advise customers
确认订单，并回传客户
- Input remaining post orders, checking SAP to avoid duplication.
输入剩余订单后，检查SAP以避免重复
- Effectively logging and assigning telequeries.
有效的记录和电话咨询
- Telephone support during busy periods to include:
在繁忙的情况下电话支持
- Placing of orders and maintenance of SAP database during order taking to ensure information is current and accurate.
处理订单，维护SAP数据库在订单接受的情况下保证订单信息是当前的和准确的。

具体要求：
- 大专及以上，专业不限
- 英语良好（粤语流利者优先考虑）
- 认真负责，有较强的学习能力
- 有较好的沟通能力和解决问题的思路

林德集团诚聘