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呼叫中心热线坐席

浙江中通文博服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2013-10-17
  • 工作地点:杭州-滨江区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

岗位介绍
岗位名称:客服代表
工作责职:浙江联通客户服务中心负责全省10010、116114热线的运营管理,为全省联通用户提供热线服务,包括查询、业务咨询、业务办理、故障申告、投诉建议等多类热线服务项目。
工作时间:日工作6-8小时,机动排班,做五休一,做五休二。
工作地点:杭州市滨江区滨安路1336号浙江联通客户服务中心 (公司提供客服班车) ( 公司北面是“江南大道”,西面是“火炬大道”,东面是“环兴路”,南面是“滨安路”,可乘113至公交联庄北站、B支3至江南大道环兴路口站、315至信诚路口站下)
招聘条件
1、18-35周岁,中专/高中以上学历,普通话标准,口齿清晰;
2、掌握电脑基本操作,中文录入35字/分钟以上;
3、沟通能力及心理素质较佳,学习能力及问题处理能力强,反应灵敏;
4、具有较强的工作责任心和团队合作精神;
5、身体健康,能够适应倒班工作;
6、有客服工作经验者优先。
待遇
1.培训15天;试用期两个月。
2. 转正后薪资:岗位工资+绩效工资,给予交通、通讯及餐费补贴,年收入在3—8万元,根据业务量及服务质量等考评确定 。
3.缴纳社会保险及住房公积金。
4.享受浙江联通提供的其他不定期福利待遇(如各类卡券、节日福利、年终奖等)。
5.提供客服中心及浙江联通相关岗位晋升通道。

6.实习生提供宿舍


联系方式
联系电话:0571—28290227

公司介绍

浙江中通文博服务有限公司(简称中通文博)由浙江海高控股集团有限公司、中国通信服务浙江公司共同出资,主要为通信运营商、通信服务商、设备制造商、石油石化、金融保险、大专院校等企事业单位提供各类外包服务。公司致力于在现行劳动用工及财务会计法规下,规范、有效解决传统“人事派遣”模式带来的占用编制、占用工资总额、安全生产等问题,助力客户突破人力资源管理制约业务发展的瓶颈,实现战略合作共赢。