湖州招聘

工作职责（驻外工作客服）：
01、客服人员主要透过中文在线聊天，邮件，电话三种方式为客户解答业务办理中的问题；
02、满足客户的需求並及时推介公司最新活动；
03、对老客户进行维护，掌握客户需求，快速妥善处理客户各种问题；
04、积极主动服务每一位客户，使之与公司保持良好的合作关系；
05、认真执行公司的各项规章制度；
06、工作性质类似淘宝客服、移动的10086客服(接打电话、文字解答客户问题)；
07、必要时内部间英文工作交接。
申请要求：
01、年龄：22－28周岁；
02、学历要求：大专以上；
03、技能：能熟练的操作电脑及办公室软件；
04、英语要求：必须具备四级或以上的听读写能力；
05、具有良好的沟通协调能力与高度的工作责任心。
员工薪酬：
01、底薪：6个月试用期內30,000php（按当天汇率计算人民币，因每天汇率有变动），转正后按个人工作表现决定加薪幅度，每半年一次员工评核制度（作薪金调整，职位调升等等之考量）；
02、每月Skype长途电话费充值5欧元+每月团队活动费用+工作餐；
03、每年年终双薪；
04、季度分红（工作评估表作考量）。
工作时间：
一个星期工作5天，每天8个小时；1个小时休息吃饭，轮班制休息2天
分早(07:00-16:00)中(15:00-00:00)晚(22:00-07:00)三班工作时间；
每两个月换一次班，晚班有额外加班费
住宿：
- 免费住宿：所有员工宿舍内包含空调，冰箱等基本家电及厨具
- 电费：公司是按每间宿舍的总账单付账一半
- 蒸馏水：免费提供
- 保姆服务：每天都有保姆定时为每间宿舍提供公共地方的清洁服务
-上班路程：宿舍与公司的距离相近(只需大约步行15分钟)，上下班亦有员工专车接送；
员工福利：
01、转正后，员工享有每年10天带薪年假，10天带薪病假，享有菲律宾政府法定之每年不少于16天的公众假期- 于公众假期被安排上班可按比例获发额外工资；每年公司包一套来回机票；
02、公司为员工购买医疗保险及1年全球旅游保险；
03、为员工在休息区內提供免费咖啡；
04、转正后免费发配员工工衣；
05、公司聘请专业的英语老师，可让有兴趣进修英语的员工免费申请上课；
06、为了员工的健康及增强抵抗力，公司每年都有聘请医生为员工免费注射预防感冒及登革热的疫苗。

公司发展前景
公司将按照表现及专长，有针对性地发展个人职业规划。
公司目前在职员工超过200名，基于公司持续发展中，所有员工都具有良好的晋升机会。

公司业务包括范畴
Lightspace Consultancy 提供优秀的客户服务以协助各类型公司的业务迅速增长。
我们提供24X7、多语言、多渠道的优质客戶服务以确保达到您的业务须求及目标。
*24X7无休止客户服务中心
*为不同语言客户提供客户咨询服务
*筹办员工在职培训计划
*为企业提供激励员工方案
*发展跨公司员工交流活动
*企业业务顾问
*统筹各类大型慈善活动

选择加入我们团队的理由：Lightspace Consultancy 位于菲律宾马尼拉市中心的马卡提商业区，是一间具规模的客戶服务中心及业务流程外包顾问公司。同时亦为各类型的公司提供业务咨询及顾问服务。
*完善的公司福利
*高效且和谐的工作氛围
*公正的考核体系、公平的发展机会
*清晰的培训体系、完善的发展平台、广阔的进步空间

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公司总部设立在广州, 现有座席规模超过500个。无论管理水平、人员素质、內部环境均处于国內外包呼叫中心的领先水平。

我们公司客服中心主要为多间公司提供服务品牌管理，维护公司品牌形象，确保公司信誉。

为发展菲律宾马尼拉地区的客服先进业务，提高华人语言服务，更好管理客户关系，提供更高质的客服专业语言服务，维护公司声誉形象。

现广邀求职者参加我们公司的招聘。

我们公司发展空间大，福利好，升迁机会多，公司管理关系明确。

现在菲律宾马尼拉公司有15个部门，250名员工，来自多个国家。

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