湖州招聘

一、任职要求：

1、大专以上学历，工商管理、市场营销、计算机及相关专业，24-35岁；
2、五年以上物流公司行业工作经验，三年以上同等职位管理工作经验；
3、具有较强的客户服务管理能力，敏锐的观察力，具备丰富的客户服务管理知识和较强的团队管理能力，具备优秀的服务意识、沟通协调能力和团队合作精神。
4、能认同公司的经营和服务理念，认同公司的企业文化。

二、岗位职责：

1、负责制定全网洛的客服工作流程和规章制度，建立和培训客户服务团队，对客服部的日常工作进行管理；
2、制定客服人员服务质量提升计划，对客服规范化管理以及客户服务流程的优化，保证服务的正常运行和服务水平的提升，提高客户服务满意度，推动目标管理和优诺品牌的推广；
3、监控货物中转、配送过程中各环节的服务质量情况，妥善受理和处理内外投诉，开展服务质量情况调查，指导、监督、检查各分公司客服工作的开展情况。

三、工作地点：公司地址：杭州市萧山区耕文路122号钱江农场浙江旅游学院旁东驰物流园15-16号
四、本岗位一经录用，待遇从优，公司免费提供住宿，提供餐费补贴，购买社保。提供良好的考核晋级晋职机会。

五、面试联系人：李经理 186 0677 7066 刘经理 186 0677 7002 短信不回。

      杭州优诺货运有限公司是一家主营中高端产品配送的物流网络公司。我们专业承接项目客户，覆盖浙江省内全境配送服务。优诺总部设在杭州，以萧山为分拨办事中心，分别在嘉兴、宁波、台州、温州、湖州、金华等地区设立分拨中心。

     我们始终秉承“专一”、“专业”、“专注”的服务态度，视服务为生命。我们坚信，只要有耕耘，就一定有收获。“微笑服务，珍重承诺，打造一流的全直营配送服务网络”是我们的宗旨。我们都是优诺人，我们齐心协力朝着这一个共同的目标而奋斗。

    正是我们这种不卑不亢的工作态度，诚恳的信念以及优质可靠的服务，赢得了诺基亚、三星、中兴、LG、德赛电子、联想、华为、新华书店等诸多知名企业的信赖和支持。

    我们不同于普通的物流快递公司，我们的工作环境远不低于写字楼的环境；我们的工作氛围融洽而有节奏。优诺尊重人才，珍惜人才，让每位员工都可以拥有自己发挥的舞台，尽显其才！