湖州招聘

岗位职责：
1、客服热线的接听和问题处理，并记录相关信息；
2、收集、提交相关信息及用户问题，并负责跟踪处理与回复；
3、对客户进行电话回访，确保信息传递的准确性和及时性；
4、处理用户的投诉，协调用户间的纠纷，及时给予客户满意的答复。

职位要求：
1、中专以上学历，有呼叫中心经验者优先，熟悉化妆品知识者优先；
2、普通话标准，声音甜美，有较好沟通能力和逻辑思维能力，能够承受压力；
3、有责任心，有耐心，能适应工作时间上的调配(翻班、24点前)；
4、熟悉常用office办公软件，中文打字速度每分钟50字以上。

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