湖州招聘

Major Duties:

---80% of the time provide 1st line phone and email supportin AP time zone for usersworldwide

?Create cases for each user request
?Restore normal service agreed at 1st line as quickly as possible. Typical cases handled in GSD are client site issue, account management, permission management, application installation issue and etc.
?Liaise with specialised support groups to achieve solutions. Make sure all the cases get followedproperly.
?Promote a positive customer experience with IT support.

---20% of the time complete user admin associated work for global staff

?Create user account for new staff
?Change the account setting for staff’s transferring
?Disable/remove the account for staff’s termination
?Adjust the setting for organization change

---Participation in task/projects per requests.

Qualifications:

---Have proficiency in English – spoken and written is a must
---Have relevant computer education with minimumbachelor degree is required
---Minimum 1-year IT end user support experience
---Be customer-oriented and have effective communication skills
---Good at time management
---Maintain a high team spirit andhave a proactive attitude

工作地点：长宁区 靠近10号线伊犁路地铁站

    今日集团是一家以IT系统集成业务为龙头，集软件开发、能效管理、储能技术、矿业与机械制造为一体的多元化、跨地域的现代民营企业集团。集团拥有上海今日在线科技发展有限公司、上海今日能源工程有限公司、今日矿业有限公司、北京国科恒通电气自动化科技有限公司、极地熊储能技术有限公司、深圳今日标准精密机器有限公司等十余家企业，总注册资本金过亿元。
    集团拥有一大批实践经验丰富、知识结构合理、服务意识良好的专业技术和管理人员，现有员工近600名，其中本科以上学历占70％以上。集团主业为IT系统集成业务，以计算机系统独立服务商的角色进入了信息产业市场。十几年来，集团坚持为客户提供高品质的IT业务系统，伴随着中国IT信息化的建设与发展，成功服务上千家中国企业。本着“互利双赢，共同发展”的战略，今日与全国各地的优秀企业建立起了广泛的合作伙伴关系，并先后投资于节能环保、电力应用系统、精密机械、采矿业等领域，建立起了一个覆盖全国主要大中城市的广泛、高效的业务平台，在全国20多个大中型城市建立了销售、服务网络，成为了跨行业、跨地域的综合性的民营企业集团，2021年营业收入超过4亿元人民币。
    集团始终严格按照国家法律法规规范自身的经营行为，连续五年荣获“上海市守合同重信用企业”荣誉称号，并被评为“合同信用等级AA”级；连续多年被HP、EMC、ORACLE等国际公司授予***合作伙伴的荣誉；为进一步提供服务质量，集团先后通过了ISO9000、ISO20000和系统集成三级资质，并先后拥有了企业能效管理系统、基于GIS的行业应用系统、电网资源服务平台、机房监控系统、相变储能系统等二十余项著作权及专利。
集团员工秉持“服务社会，打造百年企业”的企业愿景，业务涵盖能效管理、储能技术、IT服务等诸多领域，以求真务实、开拓创新的精神贯彻“分享、担当、共同发展”的企业价值观，主动承担社会责任，尽我所能为经济增长和社会发展做出贡献——有今日、创未来。
公司福利：
1、按照国家规定缴纳社保、住房公积金；
2、各类带薪休假：年假、婚假、产假、育儿假等；
3、提供商业医疗保险；
4、每年一次调薪，年终奖金；
5、系统化的课程培训（在岗培训、专业技能培训、管理培训），工作期间带薪培训；
6、提供细致合理的绩效考级制度,帮助员工有更好的发挥和更大的发展空间；
7、每年一次健康体检；
9、提供每日下午茶
9、提供节日福利
员工关爱：
1、每年不定期组织员工团队活动，帮助员工更好融入集体；
2、每年举办盛大年会、海外旅游，让员工得到归属感与自豪感；
3、不定期举办体育比赛，弘扬拼搏、团队精神。