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外呼业务主管

韦博国际英语

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2013-09-02
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

任职条件
1、学历:大学专科或以上学历,年龄25岁或以上;
2、经验:具备3年或以上呼叫中心培训工作经验、至少1年呼叫中心主管的工作经验【坐席人数管理规模不低于40人】
3、计算机能力:能熟练运用WORD/EXCEL/PPT/visio等软件。
"4、基本技能和素质
4.1 较强的语言表达能力、良好的文字撰写、编辑能力;
4.2 绩效目标计划、管理、控制能力;
4.3 优秀的业务辅导、带教能力;
4.4 能充分的通过会议管理、业务分析会、员工沟通、报表分析、录音分析等事项有条不紊的围绕绩效目标开展日常运营管理工作。
4.5 良好的自我情绪调控能力、自我压力管理能力。"
"5、个人特征
5.1 强烈的责任心、良好的个人修养、开放的沟通心态;
5.2 性格开朗、有耐心、有亲和力、热爱学习;
5.3 极佳的团队合作精神。 "
岗位职责
1、负责绩效目标的有效完成;
2、负责团队扩建、维系;
3、负责运营部门一线员工的面试、录用;负责组长级别人员的面试;
4、负责运营管理过程中涉及到的必要的跨部门沟通、协作、支持;
5、协助上海TMK经理建设、持续完善运营管理手册。
6、其它相关工作。

公司介绍

韦博英语创立于1998年,以英语口语培训为核心,为7周岁以上人群提供以实用为导向的中外教结合英语课程及相关服务。产品线包括:通用英语、青少英语、在线英语、出国考试英语。
基于科学严谨的学习方法和丰富多元的学习形式,韦博通过创造开放融合的学习环境和广泛联结的学习氛围,实现英语素养的渐进提升,带来融入生活的英语体验,从而让语言能力助力自在分享,让语言能量激发共同坚持。
目前,韦博英语在全国61个城市拥有149所培训中心,帮助近百万名学员自信说英语。



深圳区域地址:
深圳总部:深圳市福田区华强北路港澳城5楼(华强北茂业百货旁,一楼是国美电器)
深圳分中心:
罗湖书城中心:罗湖区书城路1号都市名园裙楼A座3楼
华强北中心:深圳市福田区华强北路港澳城5楼(华强北茂业百货旁,一楼是国美电器)
福田梅林中心:福田区上梅林中康路卓越汇4楼28号(4/9号线-上梅林站)
车公庙中心:深圳市福田区泰然九路1号盛唐商务大厦东座三楼(地铁9号线下沙站C出口)
南山中心:南山区南海大道海典居1楼(海雅百货对面)
前海中心:南山区桃园路前海金岸商业广场2楼(苏宁电器旁)地铁大新站D出口
宝安中心:宝安五区建安一路海雅缤纷城5楼L5-038

电话:0755-82702705-8048
招聘邮箱:hrsz@webi.com.cn
公司主页:www.webi.com.cn

联系方式

  • Email:hrsz@webi.com.cn