湖州招聘

景域集团旗下驴妈妈旅游网---http://www.lvmama.com/

岗位职责：

（客服岗位职责）

1 . 接听客户服务电话，并为客户提供悉心帮助。

2 . 承接客户对 旅游 产品及相关产品信息的电话咨询、预订需求等，并予以妥善解决。

3 . 受理和回复客户咨询、投诉、建议以及其它客户服务工作。

（行政岗位职责）

1. 人员来访的接待、公司电话总机的接转

2. 收发传真、复印扫描

3. 快递代收代发，快递单据审核，快递费结算

4. 外包绿植工作监管，绿植服务费结算

5. 及时订饮用水，水费结算

6. 会议室预定登记管理

7. 公用公交卡领用登记、充值、日常保管

8. 奇创图书资料增减记录、借阅登记、日常维护

9. 接收各类报修，联系IT公司或物业等单位及时维修，维修监管，维修费结算（IT服务公司每月结算除外）

10. 外出登记、未打卡登记等特殊考勤事项登记

11. 执行各类协议的登记、签字、存档等流程，并做好日常维护

12. 固定资产、低值易耗品、办公用品等行政物资的入库和出库管理、日常维护

13. 按总部要求，对固定资产、钥匙等重要物品的增减变动进行登记、相关人员签字、信息存档，并做好日常维护管理

14. 名片需求统计，名片内容请示确认，名片预订制作、接收、登记发放

15. 各类大量日常用表格等需求统计、联系印刷、接收、发放和日常管理

16. 企业文化宣传装饰的维护、更新

17. 办公室环境卫生监督

18. 配合组织公司活动

19. 办公文档特别是行政人事资料的录入、排版、打印、整理

20. 经手的行政人事资料文档的汇总、整理、备份、归档、调用管理

21. 领导交办的其他事务

任职资格：

1. 大专及以上学历，行行政、人力、财务、管理类专业优先；

2. 2年及以上相关工作经验，有客服经验者优先；

3 熟练使用office办公软件；

4. 认真细致，爱岗敬业，吃苦耐劳，有良好的职业操守；

5. 有电商零售行业从业经验优先；

6. 北京户籍优先。



驴妈妈旅游网隶属于景域国际旅游运营集团。

上海景域驴妈妈集团有限公司是以旅游互联网服务、旅游 IP 投资、景区投资运
营、网红酒店投资、旅游规划设计、旅游营销为主业。旗下拥有驴妈妈旅游网、
奇创旅游集团、景域景区运营集团、旅游投资集团、景域营销集团、景域智能科
技公司等，构建起国内***的旅游线上线下一条龙产业链集团。
连续 8 年入选“中国旅游集团 20 强”。“上海市百强企业”、多家机构评选的“全
球独角兽企业”，“中国互联网百强”等。
集团创始人洪清华，旅游行业创业 19 年，中国旅游互联网风云人物，被称为中
国旅游 IP ***人。荣获 2019 年度“旅游思想者”，2018 年上海市优秀企业家，
2017 中国经济十大影响力人物，上海市十大青年经济人物、上海市领军人才。
奇创旅游集团依托旅游目的地规划设计、景区运营及数字文旅服务三大核心驱动
力，以科技+IP（内容）双引擎为核心抓手，通过“一部手机游”、智慧景区、
互联网营销平台等技术或产品实现科技旅游、数字文旅，为旅游目的地提供规划
投资建设运营一体化服务及IP产品策划运营提质增效，系统地提升中国旅游高质量发展。
景域景区运营集团，胸怀”让天下没有玩不转的景区”使命，充分发挥多年构建
起的投资变现能力、营销实战能力和智慧管理能力，以”承包(合资)经营+IP 项
目投资”及”PPP 投资运营”为两大核心业务，提供***的景区规、投、建、运
一体化全方位解决方案。
景域旅游投资集团是中国知名的旅游 IP 投资运营商。拥有网红酒店帐篷客、歌
璞、歌遥、歌笙等众多 IP 品牌，其中安吉帐篷客度假酒店成为中国野奢度假第
一品牌，黄山帐篷客酒店入围 2019 年 WAF 世界建筑节大奖，神垕歌璞人文酒店
是河南十大名宿之一。景域旅游投资集团为旅游项目能成功落地和实现持续盈利
提供强有力的支持和保障。
驴妈妈旅游网为旅游目的地和景区输送游客，成为上下游产业链的桥梁。是中国
自助游领军品牌，白领最喜爱的网站之一、景区门票和周边游行业***。拥有“先
游后付”、“驴悦亲子”、“驴色飞扬”、“驴客严选”等深受年轻人和亲子家庭喜爱
的子品牌。2015 年起通过全国几十家分支机构的深度落地布局，实现线上线下
O2O 一站式服务。
景域旅游营销集团，是国内***的全生命周期旅游生态链营销集团、中国旅游营
销实效创新的领跑者。成功案例超 1000 个，被赞誉为中国旅游营销界的“国家
队”！
景域智能科技公司参与多省市全域旅游智慧项目建设，以“一部手机游”和“一
键游目的地”为引领，用科技让目的地在 5G 时代实现“游客体验自由自在，政
府服务无处不在，企业经营提质增效”。
景域驴妈妈集团囊括了文旅融合时代旅游业发展最需要的四个核心驱动力：旅游
景区运营能力、互联网渠道能力、景区营销能力和智慧智能服务能力，彼此联动，
聚合发力，系统地提升中国旅游市场的创新发展。