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客服代表(呼入)

杭州泰联科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2014-07-17
  • 工作地点:杭州-滨江区
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

职责描述:

1、 接听来电,记录客户需求,解答客户疑问,处理客户投诉。

2、 负责浙江省电信投诉处理支撑。

3、 负责外呼录音质检及刻盘工作。

4、 完成公司领导交派的其他工作。

岗位要求:

1、普通话标准,较强的语言表达能力。
2、思维敏捷,善于沟通,能够承受一定的工作压力。

3、具备基础的计算机知识,能熟练操作办公自动化软件。

4、熟悉电信运营商政策、熟悉各类增值产品。


4、计算机熟练,打字速度在40字/分钟以上。

公司介绍

杭州泰联科技有限公司于2003年注册在杭州滨江高新区,注册资本5200万。公司主要从事通信行业的软硬件设备研发、生产、销售和集成;移动互联网的产品开发和运营。具有完善的服务体系,强大的技术力量,以及丰富的经验,信息资源和市场运作实力,秉承“诚信为本,品质为基,互利互惠,真诚服务”的经营理念,成为中国电信、中国移动、中国联通运营商值得信赖的合作伙伴,建立了长期的合作关系。
目前公司现有员工超过400人,平均年龄在30岁以下,其中本科以上学历占了90%以上,并拥有多名取得H3C、Cisco、微软及IBM等认证的高级工程师及系统集成项目经理,公司现与国内外众多知名IT行业公司建立了深层次的合作关系,其主要合作伙伴包括H3C、Cisco、Juniper、深信服、Solarwinds、Radware、瑞斯康达和迪普等。客户遍布浙江省各地市,并逐步走出省内,走向全国。
“诚实、守信、发展、创新”是公司的宗旨,“服务用户”是公司的立足之本,公司坚持与客户共同发展,在国家信息化建设领域独树一帜,力争成为国家信息化建设的重要力量。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:望京金隅国际