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外呼团队经理

交通银行太平洋信用卡中心 Recruitment Notice of the Pacific Credit Card Center of Bank of Communications

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:银行

职位信息

  • 发布日期:2013-07-11
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:客服经理(非技术)  销售经理

职位描述

岗位职责:

1、协调外包业务执行所需资源,管理分配给外包销售的规划执行,确保销售业绩及服务指标达成。

2、对外包销售团队管理质量进行监督和评估,对外包销售管理团队进行业务及管理技能辅导,确保达成外包业务管理要求。

3、负责日常外包销售团队和相关规划任务被分配方的关系维护和沟通。、

4、组织开展外包业务简历团队全面工作。


岗位要求:

1、全日制本科或以上学历。

2、五年以上Call Center工作经验,三年以上电销团队管理经验,有电销外包相关或直接工作经验者优先。

3、具备较强的规划、组织协调及沟通能力,具备高度责任心和工作主动性。

4、具有良好的监督指导能力和文字表达能力。

5、有一定前瞻性,判断力和应变能力,能承担较强工作压力。

6、有相关理解和解析运营报告,业务结果或其他数据信息的数据分析能力。

7、具备减轻冲突消减困难的能力,可独立地技巧地减轻紧张局面。

8、能适应长期出差。

公司介绍

         交通银行太平洋信用卡中心是交通银行和香港上海汇丰银行依据战略合作协议,在国内市场联手发展信用卡业务的合作机构。她汇集全球与本土的双重优势,为您提供最佳的信用卡体验。

成立至今,卡中心不断获得国内外卡组织以及社会各界的肯定.在刚刚过去的2010年我们更是硕果累累。

2010年1月,交行信用卡荣获中国银联评选的“2009年度银行卡同业建设成果奖”的“2009年度银联标准信用卡”之“推广奖”。

2010年4月,在由中国最大的财经网络媒体之一的金融界网站主办的首届中国信用卡发展现状与前景展望高峰论坛暨“选我最爱”最佳信用卡评选颁奖典礼上,交通银行太平洋白金信用卡,分别获得“最佳高端经典信用卡”及“最值得珍藏信用卡”殊荣。

“2010年第2届金投赏-数字营销奖”颁奖典礼上,交通银行信用卡“我的世界”宣言征集评选活动,荣获营销案例金奖,这也是唯一赢取该奖的金融保险类案例。

……

我们的成功,在于不断创新理念与坚持高品质的服务精神。现在我们诚挚地邀请有志于金融创新、勇于接受挑战、德才兼备的各界精英加盟,在创造交通银行太平洋信用卡第一品牌的同时,更为自己的职业生涯创造新高峰!

交通银行太平洋信用卡“中国人的环球卡”!现根据业务发展需要,公开向社会诚聘优秀人才。更多公司信息和招聘岗位,请登录我们的招聘网页: http://companyadc.51job.com/companyads/2011vip/bj/jiaotong0826_8688/jinji2.htm

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