湖州客服主管
上海景瑞物业管理有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2013-07-25
- 工作地点:湖州
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:中专
- 职位类别:物业管理经理/主管
职位描述
1.负责制定、实施贯彻、落实客户服务工作方案。
2.负责编制年度社区文化方案,并组织实施及做好相关的活动记录。
3.协助管理处经理对各项便民服务的策划和实施。
4.负责处理突发事件以及业户投诉,并对业户投诉跟踪、回访、收集汇总。
5.负责客户服务人员业务能力的培训及考评工作。
6.确保质量记录的完整、准确有效、并做好相应的归档工作。
7.协助管理处经理协调与政府相关部门的关系。
8.完成管理处经理交办的其他工作。
2.负责编制年度社区文化方案,并组织实施及做好相关的活动记录。
3.协助管理处经理对各项便民服务的策划和实施。
4.负责处理突发事件以及业户投诉,并对业户投诉跟踪、回访、收集汇总。
5.负责客户服务人员业务能力的培训及考评工作。
6.确保质量记录的完整、准确有效、并做好相应的归档工作。
7.协助管理处经理协调与政府相关部门的关系。
8.完成管理处经理交办的其他工作。
公司介绍
景瑞服务是景瑞控股(股票代码:1862.HK)旗下五大业务板块之一,以景瑞物业为载体,于1996年成立于中国上海,是国家一级物业管理企业,中国物业管理协会常务理事单位,上海市首批物业管理行业协会会员单位及副会长单位。 2007年通过国际权威机构英标BSI的优质服务认证, 2020年通过中标联合认证商品售后服务评价体系五星级,成为五标标准化管理体系认证企业。目前,公司在职员工2000余人。
景瑞服务秉承“专注理想生活”的管理理念,以做“中国城市理想生活的推动者”为发展目标,树立精品意识,打造精品社区,追求管理服务水平的持续提升。对外珍惜客户信任,以积极热情的态度去满足客户不断增长的需求,把诚信的服务和客户发自内心的赞誉视作公司发展最牢固的基础;对内高度重视并持续研究客户需求,以专业化的作业流程、人才队伍,努力为客户提供高水准、定制化的物业管理服务。
景瑞服务以住宅物业服务为主赛道,以产业园运营服务为副赛道,同时还布局了涵盖写字楼、综合体、公建、学校、医院等机会型赛道,在管项目业态类型丰富。随着市场化进程的加快,景瑞服务的经营规模逐步扩大,立足上海,深耕长三角,布局全中国,先后在天津、重庆、浙江、江苏、安徽、河南等地区设立分公司,成功入驻国内50个城市,合同管理面积约4500万方。景瑞服务已经成长为一家全国化的品牌物业服务企业。
景瑞服务秉承“专注理想生活”的管理理念,以做“中国城市理想生活的推动者”为发展目标,树立精品意识,打造精品社区,追求管理服务水平的持续提升。对外珍惜客户信任,以积极热情的态度去满足客户不断增长的需求,把诚信的服务和客户发自内心的赞誉视作公司发展最牢固的基础;对内高度重视并持续研究客户需求,以专业化的作业流程、人才队伍,努力为客户提供高水准、定制化的物业管理服务。
景瑞服务以住宅物业服务为主赛道,以产业园运营服务为副赛道,同时还布局了涵盖写字楼、综合体、公建、学校、医院等机会型赛道,在管项目业态类型丰富。随着市场化进程的加快,景瑞服务的经营规模逐步扩大,立足上海,深耕长三角,布局全中国,先后在天津、重庆、浙江、江苏、安徽、河南等地区设立分公司,成功入驻国内50个城市,合同管理面积约4500万方。景瑞服务已经成长为一家全国化的品牌物业服务企业。
联系方式
- Email:hr.jrwy@jingruis.com
- 公司地址:普陀区云岭东路651号5楼景瑞物业 (邮编:200062)