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IT技术支持工程师

杭州肯德基有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:餐饮业

职位信息

  • 发布日期:2013-09-17
  • 工作地点:杭州-西湖区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:技术支持/维护经理  信息技术经理/主管

职位描述

主要职责:
带领技术团队完成支持工作;
1.承担餐厅及办公室日常IT问题的处理工作,并确保达到规定的正确率和处理效率,及时处理并升级投诉、积案或紧急事件,需适应倒班工作;
2.承担餐厅新店开张相关的安装、设置及验收工作,并负责新店程序的维护及传递;
3.为服务商工程师提供必要的技术支持,以及服务商和市场间必要的沟通协调,对于转给供应商或升级至其它团队的案件,主动沟通、及时追踪;
4.定期分析报修数据,主动追踪高报修、重复报修餐厅的改进情况;
5.承担少量小程序开发,及时完成系统项目测试、推广所要求的各项工作;
6.承担餐厅及办公室资产信息的维护工作,并确保信息的及时、正确和完整。


岗位要求:
1.强烈的责任心,企图心,工作认真细致、有亲和力
2.至少3年以上IT技术支持经验或者2年以上带领IT技术支持团队的经验,熟悉常见软(Sever2003,2008,SQL,VB等)硬件及网络的支持和维护,有Helpdesk行业经验或餐饮行业相关IT支持工作经验者优先
3.良好的沟通表达能力、乐于积极主动去沟通,有较强的团队合作精神及带动能力
4.良好的学习能力,较好的分析判断能力
5.有简单的英语阅读能力

公司介绍

百胜餐饮集团是全球餐厅网络最大的餐饮集团之一,在全球110多个国家和地区拥有近38000家连锁餐厅。2010年,百胜餐饮集团的总营业额超过110亿美元。作为中国最大的餐饮集团之一,百胜餐饮集团中国事业部目前在中国大陆拥有超过4000家肯德基、必胜客、必胜宅急送和东方既白连锁餐厅,员工人数超过37万。2010年中国百胜的营业额为336亿元人民币,是百胜全球餐饮集团中发展最快、增长最迅速的市场。

自从1987年进入中国市场以来,百胜集团在自身发展同时,不忘其企业社会责任,一直秉承“回报社会”的宗旨,积极支持慈善事业,让关爱社会成为企业的核心价值观之一。20多年来,百胜直接和间接用于公益方面的捐款已超过 1.7亿元人民币。

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