客诉兼人事专员-BB03
九阳股份有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期:2013-06-22
- 工作地点:杭州-江干区
- 招聘人数:1
- 职位类别:人事专员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、负责受理客户投诉事件,并及时跟踪闭环处理;
2、负责区域回访工作的开展,跟进服务满意度;
3、负责部门运营数据库汇总并对数据进行深度分析,提炼有价值信息;
4、负责部门每月考勤核算与抽查、月度绩效与考核管理,福利发放及管理;
5、负责部门固定资产、办公用品、5S等行政工作;
6、负责部门会议组织、会议纪要输出及关键事项、行动计划跟进;
7、负责部门费用报销,预算统筹及团队建设。
任职资格:
1、本科及以上学历,有人事工作经验者优先;
2、熟练使用各类办公软件(Word、Excel、PPT);
3、具有较强的人际沟通能力、组织协调能力、责任心以及团队协作精神。
1、负责受理客户投诉事件,并及时跟踪闭环处理;
2、负责区域回访工作的开展,跟进服务满意度;
3、负责部门运营数据库汇总并对数据进行深度分析,提炼有价值信息;
4、负责部门每月考勤核算与抽查、月度绩效与考核管理,福利发放及管理;
5、负责部门固定资产、办公用品、5S等行政工作;
6、负责部门会议组织、会议纪要输出及关键事项、行动计划跟进;
7、负责部门费用报销,预算统筹及团队建设。
任职资格:
1、本科及以上学历,有人事工作经验者优先;
2、熟练使用各类办公软件(Word、Excel、PPT);
3、具有较强的人际沟通能力、组织协调能力、责任心以及团队协作精神。
公司介绍
1.小家电领导品牌,家喻户晓的国民品牌,2008年深交所上市公司,A股分红王。
2.发明全世界***台全自动豆浆机(中国人发明的***台家用电器)。豆浆机国际、国家标准的制定者,破壁机、炒菜机国家标准和面条机国际标准的修订者,始终引领着行业的规范发展。
3.拥有小家电、净水、大厨电、豆业、炊具等多个产品群、三十多条产品线,致力于打造智慧健康厨房。2018年实现战略转型,收购美国领军小家电品牌Shark,将公司业务拓展至家居清洁电器领域,走出厨房,走向世界。
4.品牌升级,2019年发布“悦享健康”的全新品牌主张,在“原创创新,健康为先”的品牌价值观引领下,打造有价值感的国民品牌。
5.连续十年荣获“中国最具影响力小家电品牌”,连续多年获得“中国年度***雇主”、 “国家信息化与工业化深度融合示范企业”、“***企业技术中心”等称号。
2.发明全世界***台全自动豆浆机(中国人发明的***台家用电器)。豆浆机国际、国家标准的制定者,破壁机、炒菜机国家标准和面条机国际标准的修订者,始终引领着行业的规范发展。
3.拥有小家电、净水、大厨电、豆业、炊具等多个产品群、三十多条产品线,致力于打造智慧健康厨房。2018年实现战略转型,收购美国领军小家电品牌Shark,将公司业务拓展至家居清洁电器领域,走出厨房,走向世界。
4.品牌升级,2019年发布“悦享健康”的全新品牌主张,在“原创创新,健康为先”的品牌价值观引领下,打造有价值感的国民品牌。
5.连续十年荣获“中国最具影响力小家电品牌”,连续多年获得“中国年度***雇主”、 “国家信息化与工业化深度融合示范企业”、“***企业技术中心”等称号。
联系方式
- 公司地址:杭州市江干区下沙街道银海街760号 (邮编:310018)