苹果客服店店长
杭州嘉骏通讯器材有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备 电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期:2013-10-17
- 工作地点:湖州
- 招聘人数:1
- 职位类别:店长/卖场经理/楼面管理
职位描述
1、 年龄25-35岁;
2、 大专及以上学历,通信及相关专业;
3、 有门店管理工作经验,有3年以上售后服务管理经验
4、 有很强的管理能力,应变能力,沟通协调和组织计划能力
岗位职责:
1、年度运营
全面负责客服中心工作,保证经营目标的实现和工作的正常运营
公司及门店各岗位年度计划的制定并监督实施
完成厂家要求的各项KPI考核指标
2、服务管理
相关售后服务标准的确定、实施及服务政策制定修改
售后服务资源的统一规划和配置
收集客户意见,整理分析产品售后服务中反馈的数据和信息
调节售后服务中的纠纷
3、门店日常管理和员工管理
负责员工招聘培训,员工人事手续办理,社保办理员工宿舍管理
负责打造一个团结优秀的服务团队
经销商拜访并做好记录等
你可以得到:
完善的培训,高于同行业的平均工资,社保,年假,等
2、 大专及以上学历,通信及相关专业;
3、 有门店管理工作经验,有3年以上售后服务管理经验
4、 有很强的管理能力,应变能力,沟通协调和组织计划能力
岗位职责:
1、年度运营
全面负责客服中心工作,保证经营目标的实现和工作的正常运营
公司及门店各岗位年度计划的制定并监督实施
完成厂家要求的各项KPI考核指标
2、服务管理
相关售后服务标准的确定、实施及服务政策制定修改
售后服务资源的统一规划和配置
收集客户意见,整理分析产品售后服务中反馈的数据和信息
调节售后服务中的纠纷
3、门店日常管理和员工管理
负责员工招聘培训,员工人事手续办理,社保办理员工宿舍管理
负责打造一个团结优秀的服务团队
经销商拜访并做好记录等
你可以得到:
完善的培训,高于同行业的平均工资,社保,年假,等
公司介绍
杭州嘉骏通讯器材有限公司是一家专业手机售后服务公司,从1989年金华开设第一家专业售后服务中心开始,至2014年已拥有多家直营品牌服务中心,多家授权网点,遍布长三角。嘉骏是苹果浙江省管理合作方、小米浙江省核心合作伙伴、华为、HTC省级客服中心等。
公司始终坚持“以服务占领市场,以技术发展企业”的经营理念,我们拥有完善的客户服务体系和专业的技术服务团队,用心为客户提供专业的服务。公司全体同仁前瞻未来,携手开创在服务技术与理念上适时求变,推陈出新以个性化服务来满足市场需求,赢得广大客户的厚爱。
“专业专注,用心服务”是每个嘉骏人的口号,矢志不渝地的追求用户百分百满意是每个嘉骏人的目标。公司尊重每一位员工的创造性,关注并致力于他们的成长,员工福利待遇优厚,并提供优质的工作环境及可持续发展的晋升空间,这里将是梦想起飞的地方,“嘉骏”欢迎您的到来!
公司始终坚持“以服务占领市场,以技术发展企业”的经营理念,我们拥有完善的客户服务体系和专业的技术服务团队,用心为客户提供专业的服务。公司全体同仁前瞻未来,携手开创在服务技术与理念上适时求变,推陈出新以个性化服务来满足市场需求,赢得广大客户的厚爱。
“专业专注,用心服务”是每个嘉骏人的口号,矢志不渝地的追求用户百分百满意是每个嘉骏人的目标。公司尊重每一位员工的创造性,关注并致力于他们的成长,员工福利待遇优厚,并提供优质的工作环境及可持续发展的晋升空间,这里将是梦想起飞的地方,“嘉骏”欢迎您的到来!
联系方式
- 公司地址:上班地址:湖墅南路149号