湖州招聘

岗位职责：
1、搭建贵宾厅的培训体系，制定各个层面的培训方式，确保流程规范的有效复制；
2、制定团队培养计划，协助厅经理进行团队管理和团队培养；
3、组织培训或相关评比活动，帮助提升员工工作技能、业务能力等；
4、定期对贵宾厅员工的业务能力进行分析汇总，并编写相关报告；
5、与各部门有效沟通，推进服务标准及流程的优化、完善；
6、制定有效、合理的员工晋升通道、标准，保持员工积极性与上进心，保障员工积极的精神。

任职要求：
1. 本科以上学历；
2. 5年以上培训工作经验，具备连锁行业培训管理经验；
3. 具备良好的逻辑思维能力和语言表达能力；
4. 具备较强的组织能力和协调沟通能力；
5. 熟练应用OFFICE办公软件，能够制作PPT课件；
6. 可适应不定期全国范围出差。

凯迪（CTV）源于“创造、传递价值”（Creat Transmit Values），从开创性的建立第一个俱乐部运营体系研究模型，一路走来，引领业界迈进科学的高价值客户关系管理时代，并携手多家知名企业在实践领域实现了重大突破。
多年来，凯迪专研于高价值客户生活形态、消费行为及价值趋势，建立了庞大的高价值客户数据库，精确掌控客户消费需求状况及价值需求变化。并以此为基础深入研究各行业运营情况，将高价值客户需求与企业战略发展紧密融合，协助各大企业建立高价值客户管理体系，并协助开展运营管理，从而有效提升企业竞争能力和盈利水平。
凯迪及旗下机构与马格德堡大学、香港科技大学、北京大学、南开大学、中山大学等国内外知名大学和研究机构建立联合研究机制，定期开展专题研究，并共同出版专著，及时将前沿理论与实践应用相结合，有效促进高价值客户研究、忠诚度管理、积分俱乐部、贵宾服务管理、品牌传播等领域持续创新和发展。
凯迪及旗下机构主要面向亚洲地区企业、以及全球企业在亚洲的分支机构提供服务，服务对象主要为金融、通信、航空、地产、酒店、游艇休闲、奢侈品等行业特大型企业客户。
我们每天向30000名高价值客户提供机场/高铁贵宾服务；
我们每天向200余万名俱乐部会员提供关怀服务；
我们每天与1000余名高价值客户进行互动体验；
……
 
凯迪旗下主要机构：
 
凯迪咨询：
面向行业大客户开展客户忠诚度研究、客户需求洞察和体验研究、积分运营规划、俱乐部运营体系规划、营销服务融合创新等咨询。
 
凯迪服务：
面向机场、高铁、游艇、golf、酒店等高端服务行业客户提供贵宾服务规划、服务设计、服务包装推广、服务质量管理、服务测评；面向特大型知名企业提供全国机场贵宾厅、高铁贵宾厅冠名服务；整体服务外包和部分服务外包。
 
凯迪传播：
协助客户开展品牌传播诊断、制定品牌传播策略、跟踪传播效果；规划企业公共关系整体策略、协助开展危机处理；制定业务推广策略、策划组织大型推广活动和客户关怀活动。