湖州 [切换城市] 湖州招聘湖州客服及技术支持招聘湖州客服专员/助理(非技术)招聘

英语客服

丽水市创嘉科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2013-05-01
  • 工作地点:丽水
  • 招聘人数:3
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1、通过聊天工具(电话、skype等)与海外客户进行沟通;
2、对海外客户进行售前,售中,售后的咨询服务,解决顾客问题,引导客户下单;
3、审核、跟踪订单,维护好客户与公司之间的关系,提高客户满意度和忠诚度;
4、负责汇总分析客户需求,为公司提供策略参考;

岗位要求:
1、英语至少4级以上,较强的读,写能力,可与外国客户进行顺畅沟通,解答疑问,维护客户;
2、较强的表达、沟通及应变能力;服务意识强,工作热情高;
3、吃苦耐劳,可适应一定的夜班;
4、工作积极主动,有高度的责任心和上进心;
5、熟练操作office办公软件;愿意在浙江丽水工作,不愿意到浙江丽水工作者勿扰

上班时间及待遇
1、试用期1400-1500,试用期1-2个月,转正2200-4000;
2、公司提供免费食宿(一天四餐,空调间,有网线,独立卫生间)
3、三班倒,8小时工作制,一月休息7-11天,有夜班补贴
4、享受法定节假日,能力强者有升职空间
5、定期组织部门活动
6、享受带薪年假,办理5险

公司介绍

创嘉科技有限公司成立于2005年,注册资金3750万。2010年10月26日正式落户丽水,更名为丽水市创嘉科技有限公司。公司落户丽水以来,秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念,始终处于稳健发展的状态、获得了丽水各级领导的高度支持。
创嘉科技是目前中国最大、海外电子商贸服务用户最多的互联网企业之一。公司拥有一支高学历、高水平的管理、技术、销售、推广和外语人才队伍。目前公司员工中:大专以上学历占85%以上,其中本科学历占59%,硕士学历占8%;高级管理人员23人,高级技术人才8人,中级技术人才23人;外语人才105人(覆盖英、德、法、西班牙等语种,英语全部通过CET-6、TEM8考试)。
公司的前期核心业务是开发欧美国家电子商贸市场。依托强大的海外电子商务平台,海外销售业务迅猛发展,在欧美及中东地区,拥有自己的代理商;在美国、德国、荷兰、香港等地均有自己的服务器机房。在国外拥有300多个自建网站,海外站群注册客户数超过1000万人次,每天点击量在80万次以上,拥有庞大的市场资源。
经过不懈努力,公司取得了稳居于国内同行业前三甲的辉煌业绩。在地方同行业竞争中,摘得丽水市科技局2010年科研项目公开招标第一名的荣冠。公司还抢先落户在丽水市绿谷信息产业园区,成为仅有的三家企业(微软、中国移动)之一。 公司2011年销售收入达到1亿多元。2012年,公司将在做好现有业务的同时,利用电子商务平台进军实物市场。依托各外贸企业,通过强强联合,把实物业务做强做大。预计在2012年,争取整体销售收入超过3个亿。
详见公司主页 http://www.novuscn.com

联系方式