湖州招聘

一、职位介绍
浙江省高铁贵宾厅厅经理，面向高铁高端客户。主要负责在贵宾厅内接待企业高端客户，提供便捷、尊贵的候车服务。

二、职位描述:
1、贵宾厅现场管理，不断优化服务质量；
2、推进管理制度规范的落实，并负责反馈制度实施情况，提出优化建议；
3、对厅内的人员、资产、安全、宣传、礼品管理；
4、负责贵宾厅人员的培养、团队建设、员工考核和激励；
5、负责反馈厅内的运营状况，及时反馈情况，解决现场问题
6、与贵宾厅所在的高铁站、机场等工作团队进行沟通协调，保障贵宾厅正常运营；
7、厅内运营成本的控制管理

三、应聘要求
1、 大专以上学历
2、五官端正，形象气质良好，无明显疤痕
3、女性身高163cm以上，男性身高173cm以上
4、有服务意识，爱笑，有亲和力，热爱服务行业
5、一年以上工作经验，有服务类项目的现场管理经验
6、有基层团队管理经验，服务意识强，现场解决问题的能力强，有良好的沟通协调能力
7、熟练应用各类办公软件
8、有星级酒店、旅游服务、贵宾服务方面的工作经验者优先
9.应届生或实习生可应聘礼宾员岗位。


四、工作条件
1、工作地点为湖州，德清，长兴，宜兴，溧阳，苏州北站等高铁贵宾厅，接待客户为各企业贵宾及高端人士
2、员工享有五险一金、带薪年假、节假日福利（节假日加班三倍工资）等，不定期举行员工活动
3、可选择在全国各地的贵宾厅调动，公司提供广阔晋升空间

凯迪（CTV）源于“创造、传递价值”（Creat Transmit Values），从开创性的建立第一个俱乐部运营体系研究模型，一路走来，引领业界迈进科学的高价值客户关系管理时代，并携手多家知名企业在实践领域实现了重大突破。
多年来，凯迪专研于高价值客户生活形态、消费行为及价值趋势，建立了庞大的高价值客户数据库，精确掌控客户消费需求状况及价值需求变化。并以此为基础深入研究各行业运营情况，将高价值客户需求与企业战略发展紧密融合，协助各大企业建立高价值客户管理体系，并协助开展运营管理，从而有效提升企业竞争能力和盈利水平。
凯迪及旗下机构与马格德堡大学、香港科技大学、北京大学、南开大学、中山大学等国内外知名大学和研究机构建立联合研究机制，定期开展专题研究，并共同出版专著，及时将前沿理论与实践应用相结合，有效促进高价值客户研究、忠诚度管理、积分俱乐部、贵宾服务管理、品牌传播等领域持续创新和发展。
凯迪及旗下机构主要面向亚洲地区企业、以及全球企业在亚洲的分支机构提供服务，服务对象主要为金融、通信、航空、地产、酒店、游艇休闲、奢侈品等行业特大型企业客户。
我们每天向30000名高价值客户提供机场/高铁贵宾服务；
我们每天向200余万名俱乐部会员提供关怀服务；
我们每天与1000余名高价值客户进行互动体验；
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凯迪旗下主要机构：
 
凯迪咨询：
面向行业大客户开展客户忠诚度研究、客户需求洞察和体验研究、积分运营规划、俱乐部运营体系规划、营销服务融合创新等咨询。
 
凯迪服务：
面向机场、高铁、游艇、golf、酒店等高端服务行业客户提供贵宾服务规划、服务设计、服务包装推广、服务质量管理、服务测评；面向特大型知名企业提供全国机场贵宾厅、高铁贵宾厅冠名服务；整体服务外包和部分服务外包。
 
凯迪传播：
协助客户开展品牌传播诊断、制定品牌传播策略、跟踪传播效果；规划企业公共关系整体策略、协助开展危机处理；制定业务推广策略、策划组织大型推广活动和客户关怀活动。