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淘宝客服

宁波伊司达集团有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2013-10-17
  • 工作地点:宁波
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述

1、负责售后服务,为客户提供产品使用说明等服务;
2、负责处理客户投诉、客服意见、寻找最佳解决方案及时反馈店长;
3、负责每日查看卖出订单的退款,处理退款和换货的客户,寻找最佳解决方案,降低公司损失;
4、负责客户反馈快递疑难件和整理收集与跟踪处理;
5、负责客户评价管理,和评价解释,联系客户修改中差评价,不良评价做出合理的解释,寻求最佳解决方案,保持公司良好信誉记录。
6、做好退货、换货、评价处理、返现等记录,以便日后分析和查看。
岗位要求:
1、女性,中专以上学历,有文职工作经验,有淘宝客服或其它淘宝工作经验者优先;
2、具有良好的服务意识和抗压能力, 性格较好,不焦不躁;
3、打字速度快,且喜欢用互联网沟通;
4、高度的工作热情,良好的团队合作精神。

公司介绍

企业简介
    伊司达实业是集专业清洁用品、园林电动工具的设计、开发、制造和销售于一体的综合大型企业。产品凭着过硬的质量和良好的信誉,远销美国、日本、法国、德国、西班牙、意大利等国家,在国内主要大中城市设有总代理。
    公司产品获得68项国家专利,拥有自营进出口权。具有较强生产能力和严格健全的质量保证体系,符合国际认证水平,产品获得 GS和 CE等安全证书。于2000年率先通过ISO9002质量体系认证。拥有“中国弛名商标”和“浙江省名牌产品”荣誉称号。并被浙江省评为感动民工好企业。
    励精图治、扬帆商海。公司依靠“产品创优、技术创高、管理创。
新”的经营理念,以市场为导向,以科技为动力,实现企业发展质的飞跃。
公司正跨入全新的高速发展的黄金时期,欢迎有志之士加盟伊司达共图大业!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:宁波市鄞州区鄞县大道古林段208号