湖州招聘

岗位职责：
1、负责售后服务工作安排，及时高效为客户解决售后问题，维护公司良好服务形象；
2、建立并维护售后服务体系管理，制定工作计划，服务流程并组织实施；
3、负责与相关部门协调沟通售后维修工作，确保客户服务的顺利进行；
4、建立售后服务信息管理平台（客户服务档案、质量跟踪及信息反馈），并对售后服务进行回访及监督，不断提升客户满意度，品牌声誉；
5、制订售后服务人员行为规范及维修技术规范并督导贯彻执行，制订售后服务人员培训计划。

任职资格：
1、管理类等相关专业，大专及以上学历；
2、6年以上售后或客服工作经验，3年以上管理工作经验；
3、具有良好的协调沟通能力、统筹安排及指挥能力、高效解决问题的能力；
4、具有较高的服务意识，执行力，敢于承担责任；
5、具有卫浴、橱柜、瓷砖等相关行业工作经验者优先。

注：
售后服务部人员20余人。

      杭州欣联实业有限公司，成立于1997年，总部坐落于美丽的杭州西子江畔，凤凰山脚下。经过20余年的发展，欣联实业已经成长为以建材贸易为主，集物流仓储配送、商业地产投资、教育投资、医疗投资为一体，线上线下共营的多元化商业集团，欣联集团用自己雄厚的实力奠定了行业的翘楚地位。
     “为家庭营造优雅生活”是欣联集团的企业经营理念。多年来，集团以美国科勒厨卫、美国卡丽斯塔卫浴、瑞士弗兰卡厨房设备、意大利道格拉斯瓷砖等高端品牌为载体，为长三角数千家五星级酒店、高端商务大厦（综合体）、高端精装楼盘提供优质服务，并成为绿城、万科、融创、恒大等全国百强知名地产品牌的战略合作伙伴。经营业绩连续多年实现稳步增长，在业内遥遥领先，业务范围立足浙江，覆盖整个长三角经济圈。
      正直、诚信、勤劳、务实、追求卓越、团结共赢，作为企业使命，早已深深植入集团每一名员工心中。公司领导高瞻远瞩，与时俱进，在经营思路上顺应时代发展潮流，灵活创新；在管理理念上，谦逊进取，务实高效，多年来，已经成功塑造了欣联良好的企业文化。
      欣联集团目前拥有各级员工近700人，建立了专业化的经营管理队伍。高层非常重视人才的引进与培养，为员工提供具有挑战性的薪酬、发展空间以及完备的培训晋升机制，保证员工的多方位和全面发展。集团同时也为员工提供丰厚的福利，五险一金、境内外旅游、年度体检、超长带薪年假、节日福利等。
      真诚的欢迎各类人才的加盟，加入欣联，不仅仅是一份工作，更是你一生事业的优秀选择，你将会有超出预期的全面收获。


注：联系电话：0571-86588677（陶***）
    杭州总公司地址：上城区南复路59号5号厅4楼（杭州陶瓷品市场公交站对面）
    以下是我公司附近的交通情况，请您悉知：
    附近公交：杭州陶瓷品市场公交站（42路、62路、20路）、施家山站（124路）、闸口站（189路、308路、514
    路）、地铁4号线（到水澄桥站后步行10分钟）