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物业客服管家-沙坪坝西永

上海景瑞物业管理有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2024-07-01
  • 工作地点:重庆·沙坪坝区
  • 工作经验:1年及以上
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:3.8-4.5千
  • 职位类别:物业客服管家-沙坪坝西永

职位描述

1.负责业主验房前的检查工作,确认房屋已达交付标准;
2.清洁、绿化、公共设施设备的现场巡查巡视监管,发现问题及时反馈并联系相关部门及时处理;
3.负责外部信息的张贴、检查及清除,确保信息的有效、美观,使业主及时了解物业有关工作情况;
4.负责对装修现场进行巡查监督管理;
5.责任区域内业户的上门深度访谈,熟知业主情况,与业主建立、保持良好的工作关系;
6.了解住户变化情况,做好备案登记工作;
7.对责任区域内业户的定期走访,执行管理处组织开展的业主活动项目;
8.配合安全、工程处理突发事件,及时上报相关负责人;
9.物业管理相关费用的按时收缴工作,缴费通知单的派发及催缴;
10.客户一般问题的初期处理及上报,对责任区域内的投诉处理、跟踪处理,确保在2日内完成各类诉求的上门回访
11.完成上级领导安排的其他工作。

任职要求:
45周岁以下,1年工作经验以上,沟通能力良好。有良好的服务意识、投诉处理能力。

公司介绍

景瑞服务是景瑞控股(股票代码:1862.HK)旗下五大业务板块之一,以景瑞物业为载体,于1996年成立于中国上海,是国家一级物业管理企业,中国物业管理协会常务理事单位,上海市首批物业管理行业协会会员单位及副会长单位。 2007年通过国际权威机构英标BSI的优质服务认证, 2020年通过中标联合认证商品售后服务评价体系五星级,成为五标标准化管理体系认证企业。目前,公司在职员工2000余人。
景瑞服务秉承“专注理想生活”的管理理念,以做“中国城市理想生活的推动者”为发展目标,树立精品意识,打造精品社区,追求管理服务水平的持续提升。对外珍惜客户信任,以积极热情的态度去满足客户不断增长的需求,把诚信的服务和客户发自内心的赞誉视作公司发展最牢固的基础;对内高度重视并持续研究客户需求,以专业化的作业流程、人才队伍,努力为客户提供高水准、定制化的物业管理服务。
景瑞服务以住宅物业服务为主赛道,以产业园运营服务为副赛道,同时还布局了涵盖写字楼、综合体、公建、学校、医院等机会型赛道,在管项目业态类型丰富。随着市场化进程的加快,景瑞服务的经营规模逐步扩大,立足上海,深耕长三角,布局全中国,先后在天津、重庆、浙江、江苏、安徽、河南等地区设立分公司,成功入驻国内50个城市,合同管理面积约4500万方。景瑞服务已经成长为一家全国化的品牌物业服务企业。

联系方式

  • Email:hr.jrwy@jingruis.com
  • 公司地址:普陀区云岭东路651号5楼景瑞物业 (邮编:200062)