湖州招聘

工作职责:
1、为客户提供鲲泰服务器、存储、PC系列产品的售后技术支持；
2、远程/上门解决客户软硬件问题；
3、重点客户巡检：客户行政结构了解 、客户运行业务了解（如操作系统、腾讯云等）、客户项目、故障处理流程、客户服务诉求、产品诉求等；
4、区域ASP资源管理，协调，服务流程培训，故障及项目处理质量把控；
5、备件资源管理（盘库、备件送达时效、备件派件流程优化反馈、备件充盈动态监控）；
6、产品功能培训；
7、区域集成商、客户、合作伙伴培训；
8、区域项目规划、实施、验收；项目文件归档；
9、日常处理问题、项目进行总结、提炼、处理，输出文档资料沉淀到内部知识平台；
10、客户关系维护；
11、售前支持踏勘、方案交流、实施方案设计、标书服务方案支持、售前测试；
12、客户服务商机发现。
任职资格:
1、本科及以上学历、计算机相关专业尤佳
2、3年以上计算机基础硬件领域、信创领域相关工作经验
3、熟悉RAM架构、Linux系统，精通redhat/centos等系统，能够利用shell进行日常的运维工作；优先项：了解kvm/vmware类虚拟化技术先；了解docker类容器类技术；熟悉LNMP、LAMP类部署；了解数据库、中间件基本原理；
4、理解计算机体系结构，了解编程语言，熟练使用make,cmake等编译工具。
职能类别：
技术支持/维护工程师

神州数码集团股份有限公司（股票代码：000034.SZ，简称：神州数码），其名字源于Digital China，数字中国。
神州数码以全球云计算资源及产品、技术研发及交付运营能力、遍及全国的行业营销网络为基础，设计并提供覆盖企业云化全生命周期的云产品、服务及方案，构筑全栈式云服务能力，全面助力企业数字化转型。
通过服务行业头部客户，神州数码积累了包括大数据、物联网、人工智能、混合现实等数十类数字化应用解决方案，并逐步完成了重点行业解决方案产品化。
深耕中国信息化20年，神州数码现已成为年营业额突破800亿，总资产超过250亿的整合IT服务商。多年来，神州数码依托覆盖30000余家合作伙伴的生态网络，为百万家企业及上亿消费者提供数字化产品、方案及专业IT服务。
在云+大数据时代，神州数码秉承初心，乘势而上，正在成为中国更优秀的云服务及数字化方案提供商。