湖州招聘

岗位职责:
1、通过热情规范的服务接待、回访每一个热线连接的用户，解决用户所需，并做到以下几点：
A、体现主动关怀服务；
；

B、收集客户端对公司产品、服务、销售等各方面的意见与建议
C、了解客户方待解决的问题，及时传递；

D、测量客户满意度相关数据。
2、通过一票到底的信息闭环及增值服务流程，化解用户抱怨，创造服务感动；

3、能够定期对回访数据进行汇总、分析、对比；

4、能够及时捕捉、提炼用户的需求，并对产品、服务的客户反馈情况进行分析、
统计形成案例与增值信息；

5、通过公司提供的业务培训以及工作经验的不断总结，建立各自负责的知识库，
实现资源、经验共享，提高自身业务技能水平；


岗位要求：
1、大专以上学历可优先考虑，专业不限；

2、有无相关工作经验均可，有相关工作经验可优先考虑；

3、会普通话，良好的语言表达能力和沟通能力；

4、有亲和力，工作认真、耐心细致、有很好的服务意识 ；

5、熟练使用OFFICE办公软件（Word、Excel 、PPT ）。
3580

神州数码集团股份有限公司（股票代码：000034.SZ，简称：神州数码），其名字源于Digital China，数字中国。
神州数码以全球云计算资源及产品、技术研发及交付运营能力、遍及全国的行业营销网络为基础，设计并提供覆盖企业云化全生命周期的云产品、服务及方案，构筑全栈式云服务能力，全面助力企业数字化转型。
通过服务行业头部客户，神州数码积累了包括大数据、物联网、人工智能、混合现实等数十类数字化应用解决方案，并逐步完成了重点行业解决方案产品化。
深耕中国信息化20年，神州数码现已成为年营业额突破800亿，总资产超过250亿的整合IT服务商。多年来，神州数码依托覆盖30000余家合作伙伴的生态网络，为百万家企业及上亿消费者提供数字化产品、方案及专业IT服务。
在云+大数据时代，神州数码秉承初心，乘势而上，正在成为中国更优秀的云服务及数字化方案提供商。