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电商客服

上海杰开扬医疗器械有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:医疗设备/器械

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网店客服

职位描述

工作要求:

1、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易

2、售中跟踪:客户订单确认、发货、物流状态跟进

3、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等

4、通过聊天工具以客户沟通,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意


要求:

1.打字速度快,能同时应付多个人的聊天咨询问题。

2、工作主动热情,仔细耐心,思维灵活,沟通能力强,有良好的应变能力,熟悉各大平台的买卖操作流程;

3、能即时回复客人提供售前、售中、售后服务


公司介绍

上海杰开扬医疗器械有限公司是由德国KARMA Medizinische Produket GMBH 在中国100%投资的公司。该集团于英国、德国、美国、中国大陆、中国台湾、泰国均设置独立经营公司,为规模完整的国际性企业集团公司,制造与行销以 KARMA 品牌为主的行动辅具系列产品,产品销售遍布世界40余国,累计世界各国专利100余项。
    我们的企业理念:教育优秀伙伴,制造优良产品,提供优异服务,创造优质未来。现在的KARMA正在中国寻找更多的优秀国际事业伙伴,以深耕中国和国际的市场。
    所有在杰开扬的优秀工作同仁,都有机会前往世界各地的集团机构工作,参加国际性商展,接受公司培训,成为业界中的专业人士。
    杰开扬在中国,必将发挥既有精致的制造工艺,以德国的医学工程含量,整合国际的行销优势,成为本地最优质的世界级企业之一。
 

联系方式

  • 公司地址:地址:span丰台区马家堡路 时代风帆大厦