湖州招聘

岗位职责：

1、负责天猫店、京东店等买家咨询，做好买家的售前、售中、售后服务；努力提升询单转化率；维护好客服DSR动态评分。配合电商团队完成月度、季度销售目标。

2、做好网店买家的售后服务，及时有效地处理好售后问题；做好买家评价的维护，买家意见及时处理并反馈给公司。

3、负责维护好老客户，利用旺旺、微信、电话等工具提升老客户的忠诚度和重复购买。

4、配合公司完成其他的工作。

岗位要求:

1、有2年或以上天猫店、京东店的售前、售中、售后客服经验；网店客服各个环节经验丰富，能够独立工作。

2、客服日常工作中有好的询单转化率、DSR动态评分（客服服务）的能力，售后问题能及时有效地处理好。

3、性格好、有耐心、善于与人沟通、喜欢销售和服务工作；能够取得买家的信任和认可，能够维护好老客户关系，销售业绩良好。

4、工作努力认真，责任心强，能够按时有质量地完成工作；情商高，容易沟通，服从上级工作安排；团队内有良好的沟通合作氛围。

    本公司是一家专业从事孕、产、婴领域医疗器械和母婴消费品的研发及销售、不孕不育治疗和海外医疗服务的科技型公司。下设：医疗器械事业部、母婴产品事业部、电子商务部和新生命门诊部。公司的定位是为客户提供先进医疗服务和高端孕婴产品。公司所研发和代理的品牌和产品在国际上均享有很高的声誉。公司秉承“以科技服务人类，共创美好明天”的经营理念，在业界赢得了广泛赞誉。
    自公司成立以来，与众多国内外专家学者以及医学机构建立了稳固的协作关系。在北京、上海和江浙地区产生了很好的市场效应。公司以“润泽万众，容纳百川”为价值观，致力于为客户带来优质的产品和服务，为提高人类的生命质量不断努力！
    2019年公司顺利完成了Pre-A轮的融资，未来几年公司将借力资本走上快速发展之路。我们诚邀各方有共同理想的人士加入公司，一起来完成我们的梦想。杭州润容科技公司愿与您携手共同发展！