湖州招聘

岗位职责:

探索敏实：
1、2017年成为全球汽车零部件百强企业；2、入选高盛“漂亮50强”3、全球5大研发中心，50家工厂；4、全国第五张新能源汽车牌照；5、4个国际认证实验室；6、国际知识产权优势企业；7、国家高新技术企业；

敏实集团主要是一家从事汽车零部件研发、生产和销售的香港上市公司，属于全球汽车零部件百强企业，2018年营业额突破130亿，每年复合增长30%左右。
敏实在全球范围内有50家工厂，5处研发中心，员工超两万名。
全球范围内超过80%的主机厂都是敏实的客户，是奔驰、宝马、奥迪、大众、戴姆勒等知名主机厂的核心供应商。
敏实主营装饰条、装饰件、车身结构件，此外也有涉足新能源整车、汽车电子、智能装备、汽车轻量化等新兴产业

加入敏实，你将：
1.识别、传递、培训顾客的特殊要求，确保顾客的特殊要求组织内有效执行；
2.建立与客户的沟通渠道，确保客户投诉与升级流程的执行效率；
3.规划全球现服人员信息收集、监控客户端现场真实的品质状况；
4.定期拜访客户，组织工作坊、论坛等交流活动，维护良好的客户关系；
5.在组织内监督推动工厂、产品线对客户投诉的及时处理与回馈质量；
6.规划客户满意度调查并收集、传递客户声音供经营决策参考；
7.监督客户端绩效状态，升级并处理高风险状态；
8.协调各方资源，支持应对各类客户审核，并监督管理后续改善效果；
9.对工厂进行内部审核；
10.开展客户特殊需求及质量工具的各类培训；
11.临时交办的其他工作；

任职资格:

敏实需要的你：
1、本科及以上学历，5年以上汽车行业相关经验，2年以上品质相关工作经历，日语口语与书写熟练优先、英语读写熟练；
2、熟悉日系客户（丰田、本田、APO等）供应商质量手册，顾客对体系的特殊要求，客户端绩效评分规则等；熟悉质量工具，如8D，质量5大工具，Kaizen等；熟悉汽车行业标准，IATF16949内审员资质；对汽车配件与表面处理工艺有基本了解；
3、熟悉日本文化，做事认真，有责任心，积极主动，抗压能力强，能适应出差；

敏实集团是一家全球知名的汽车零部件供应商，2022年全球汽车零部件供应商百强榜排名第82位，在全球约有20000多名员工，公司于2005年12月1日在香港联合交易所挂牌上市（股票代码：00425）。敏实基于高性能铝材、高弹性TPV、改性塑料等新材料以及表面处理技术，形成了各类外饰件和车身结构件产品体系，并发展出铝动力电池盒、智能前脸等电动化、智能化新型产品。敏实集团立足中国，布局全球，在中国、美国、墨西哥、泰国、英国、德国、塞尔维亚、波兰、捷克等多个国家设有生产基地。
经过多年的潜心经营，敏实与海内外主流的汽车品牌客户建立了稳定、长期、协作的业务关系，客户覆盖了市场主要整车企业，与全球年销量100万辆以上乘用车品牌达成长期合作关系，包括宝马、奔驰、大众、奥迪、丰田、本田、日产、福特、通用、吉利、长安等，同时与特斯拉、蔚来、理想、小鹏等新能源汽车品牌达成了合作。
敏实从新材料技术、优质产品和优质客户群三个维度形成了良性循环，由此构建了完整的业务体系，并推动主营业务持续、稳健增长。