湖州招聘

1、负责呼叫中心日常管理，解决电话中碰到的问题并给予适时指导，保证业务过程正常完成；

2、对客受理的维修、投诉业务进行跟踪回访，及时了解客户对业务处理的满意情况，负责对服务质量进行监控；

3、负责400综合报事管理、监控、协调和回访工作；

4、处理重要客户的投诉或建议，监督、跟踪并分析紧急事件处理的全过程； 

5、回访业主，实施客户满意度调查；

6、对呼叫中心日常工作进行总结分析并汇报。

 

任职要求：

1、物业管理等相关专业大专及以上学历，持有物业经理上岗证优先；

2、熟悉物业管理各个流程及物业管理各项法规，3年以上物业公司同岗位工作经验优先；

3、熟悉全国和当地物业管理的政策法规；

4、具有良好的沟通、协调、组织等综合能力，能承受较大工作压力。

    浙江祥生物业服务有限公司（以下简称“祥生物业”）成立于2000年12月，公司注册资金1000万，具有国家物业服务一级资质，为中国物业协会会员单位，浙江省诸暨市物业协会会长单位，是一家集物业服务、房产租赁、房地产咨询、商业管理、养老服务、餐饮服务、特色教育、特产供应等专业服务和私人订制服务为一体的大型综合性物业服务企业。
    作为国内首屈一指的一级物业服务管理企业，近年来，在精英管理团队的带领下，坚持苦练内功，持续加强基础服务建设，持续推动科技创新，并以敏锐的市场洞察力和精准的大势研判，强化市场拓展能力，完善经营创收模式。
    在满足业主追求美好生活的需求，创造幸福感、提升满意度的同时，保持与时俱进，依托新的发展形势和机遇，实现企业经济效益、社会效益的良性互动与提升。