湖州招聘

工作职责:

1、负责制定、实施贯彻、落实客户服务工作方案。

2、负责编制年度社区文化方案，并组织实施及做好相关的活动记录。

3、协助管理处经理对各项便民服务的策划和实施。

4、负责处理突发事件以及业户投诉，并对业户投诉跟踪、回访、收集汇总。

5、负责客户服务人员业务能力的培训及考评工作。

6、确保质量记录的完整、准确有效、并做好相应的归档工作。

7、负责公司环境及职业健康安全制度的培训、现场监督、员工健康损害相关处理工作，并识别环境因素及危险源。

8、 协助管理处经理协调与政府相关部门的关系。

9、 完成管理处经理交办的其他工作。

任职资格:

教育背景：专科以上学历（或同等学历），管理等相关专业。

经验：3年以上相关工作经验。

专业知识：熟悉物业管理行业有关规定以及客户服务相关业务知识。

能力与技能：较强的组织协调能力、沟通能力和文字表述能力。

景瑞服务是景瑞控股（股票代码：1862.HK）旗下五大业务板块之一，以景瑞物业为载体，于1996年成立于中国上海，是国家一级物业管理企业，中国物业管理协会常务理事单位，上海市首批物业管理行业协会会员单位及副会长单位。 2007年通过国际权威机构英标BSI的优质服务认证， 2020年通过中标联合认证商品售后服务评价体系五星级，成为五标标准化管理体系认证企业。目前，公司在职员工2000余人。
景瑞服务秉承“专注理想生活”的管理理念，以做“中国城市理想生活的推动者”为发展目标，树立精品意识，打造精品社区，追求管理服务水平的持续提升。对外珍惜客户信任，以积极热情的态度去满足客户不断增长的需求，把诚信的服务和客户发自内心的赞誉视作公司发展最牢固的基础；对内高度重视并持续研究客户需求，以专业化的作业流程、人才队伍，努力为客户提供高水准、定制化的物业管理服务。
景瑞服务以住宅物业服务为主赛道，以产业园运营服务为副赛道，同时还布局了涵盖写字楼、综合体、公建、学校、医院等机会型赛道，在管项目业态类型丰富。随着市场化进程的加快，景瑞服务的经营规模逐步扩大，立足上海，深耕长三角，布局全中国，先后在天津、重庆、浙江、江苏、安徽、河南等地区设立分公司，成功入驻国内50个城市，合同管理面积约4500万方。景瑞服务已经成长为一家全国化的品牌物业服务企业。