湖州招聘

工作职责:

1、负责管理处的客户接待、办公接待及其他一些会务接待；负责客服中心前台的秩序及资料整理。

2、入住（更户）手续办理、登记等各种手续，并及时更新业户资料；住户报修接待安排，装修备案手续办理。

3、负责接听服务电话，及时反映给予相关部门

负责***及协助收缴物业管理费、停车位租赁费、装修保证金、出入证工本费、门禁卡等费用。

4、负责客户一般问题的初期处理及上报，对责任区域内居家服务的投诉处理、跟踪处理及回访。

5、对责任区域内业户的定期走访，执行管理处组织开展的业主活动项目。

6、严格遵守公司环境及职业健康安全制度规定执行，遇危害职业健康安全情况及时向直属领导汇报，并知晓环境因素及危险源。

7、负责对质量记录的整理及归档。

8、完成上级领导安排的其他工作。

任职资格:

教育背景：高中以上学历（或同等学历）。

经验：有相关服务类工作经验。

专业知识：具备基本的客户服务及礼仪知识，能够熟练运用电脑办公软件。

能力与技能：较强的沟通能力。

注：此岗位做一休一，请不适应者慎投！

景瑞服务是景瑞控股（股票代码：1862.HK）旗下五大业务板块之一，以景瑞物业为载体，于1996年成立于中国上海，是国家一级物业管理企业，中国物业管理协会常务理事单位，上海市首批物业管理行业协会会员单位及副会长单位。 2007年通过国际权威机构英标BSI的优质服务认证， 2020年通过中标联合认证商品售后服务评价体系五星级，成为五标标准化管理体系认证企业。目前，公司在职员工2000余人。
景瑞服务秉承“专注理想生活”的管理理念，以做“中国城市理想生活的推动者”为发展目标，树立精品意识，打造精品社区，追求管理服务水平的持续提升。对外珍惜客户信任，以积极热情的态度去满足客户不断增长的需求，把诚信的服务和客户发自内心的赞誉视作公司发展最牢固的基础；对内高度重视并持续研究客户需求，以专业化的作业流程、人才队伍，努力为客户提供高水准、定制化的物业管理服务。
景瑞服务以住宅物业服务为主赛道，以产业园运营服务为副赛道，同时还布局了涵盖写字楼、综合体、公建、学校、医院等机会型赛道，在管项目业态类型丰富。随着市场化进程的加快，景瑞服务的经营规模逐步扩大，立足上海，深耕长三角，布局全中国，先后在天津、重庆、浙江、江苏、安徽、河南等地区设立分公司，成功入驻国内50个城市，合同管理面积约4500万方。景瑞服务已经成长为一家全国化的品牌物业服务企业。