客服专员
新城商业管理集团有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2020-11-23
- 工作地点:青岛-黄岛区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
1. 接待顾客咨询或投诉应及时处理,并认真作好记录,重要问题及时汇报;
2. 了解商场各类促销活动并做好对客解释;确保活动各类礼品礼券礼卡交接清楚、发放准确、台账记录正确;
3. 保管并记录各类台账、现金、发票及物品确保准确;交接工作准确无误、记录齐全
4. 保持工作区域内的环境整洁,为顾客提供良好的服务环境,确保对客设施设备完好;突发事件及时向部门及公司领导上报;
5. 执行开店、闭店准点广播,确保播放内容的正确性、舒适度;
6. 吾悦会员卡办理、会员调研及顾客积分办理;
总台及客服中心顾客退换货处理。
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
新城控股创立于1993年,总部设于上海。自成立之初,公司就保持着不断前进的步伐,凭借坚定的信念和领先的开发模式迅速发展壮大,已成为拥有两家上市公司、跨足住宅地产和商业地产的综合性地产集团,长期位列中国房地产行业前20强。目前,集团总资产近600亿元人民币,已开发及开发中项目达100余个,分别位于上海、南京、苏州、常州、镇江、南昌、长春、海口、成都等国内23座大、中城市。集团将坚持以上海为中枢,长三角为核心,并向珠三角、环渤海和中西部地区进行全国扩张的“1+3”战略布局。
联系方式
- 公司地址:常州市钟楼区延陵西路123号吾悦国际大厦 (邮编:213001)
- 电话:15336765201