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客服专员

新城商业管理集团有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-11-23
  • 工作地点:青岛-黄岛区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1. 接待顾客咨询或投诉应及时处理,并认真作好记录,重要问题及时汇报;

2. 了解商场各类促销活动并做好对客解释;确保活动各类礼品礼券礼卡交接清楚、发放准确、台账记录正确;

3. 保管并记录各类台账、现金、发票及物品确保准确;交接工作准确无误、记录齐全

4. 保持工作区域内的环境整洁,为顾客提供良好的服务环境,确保对客设施设备完好;突发事件及时向部门及公司领导上报;

5. 执行开店、闭店准点广播,确保播放内容的正确性、舒适度;

6. 吾悦会员卡办理、会员调研及顾客积分办理;

总台及客服中心顾客退换货处理。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

    新城控股创立于1993年,总部设于上海。自成立之初,公司就保持着不断前进的步伐,凭借坚定的信念和领先的开发模式迅速发展壮大,已成为拥有两家上市公司、跨足住宅地产和商业地产的综合性地产集团,长期位列中国房地产行业前20强。目前,集团总资产近600亿元人民币,已开发及开发中项目达100余个,分别位于上海、南京、苏州、常州、镇江、南昌、长春、海口、成都等国内23座大、中城市。集团将坚持以上海为中枢,长三角为核心,并向珠三角、环渤海和中西部地区进行全国扩张的“1+3”战略布局。

联系方式

  • 公司地址:常州市钟楼区延陵西路123号吾悦国际大厦 (邮编:213001)
  • 电话:15336765201