客服主任/客服工程师
九阳股份有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期:2020-12-23
- 工作地点:浙江省
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:6-9千/月
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师
职位描述
【岗位职责】
1、负责浙江+福建/广东区域的净水厨电售后服务工作,服务网络建设和完善,匹配渠道和销售发展;
2、推动服务策略和服务规范落地,提升品牌服务力和用户满意度;
3、区域服务痛点改善,客诉防控和解决,危机零扩散;
4、赋能服务商团队,快速解决问题,联动销售做好残次管理;
5、探索区域增值服务、服务创新模式,提升品牌竞争力。
【任职要求】
1、1年以上营销或客服相关工作经验;
2、理工科类专业优先;
3、积极主动、责任感强、高度执行力,具备较强的沟通能力,逻辑思维能力,组织协调能力及服务意识;
4、能适应高频次出差;
5、有同行业工作经验者优先。
【工作地点说明】
在负责辖区内选定一个城市为常驻地,需要经常在辖区内出差。
公司介绍
1.小家电领导品牌,家喻户晓的国民品牌,2008年深交所上市公司,A股分红王。
2.发明全世界***台全自动豆浆机(中国人发明的***台家用电器)。豆浆机国际、国家标准的制定者,破壁机、炒菜机国家标准和面条机国际标准的修订者,始终引领着行业的规范发展。
3.拥有小家电、净水、大厨电、豆业、炊具等多个产品群、三十多条产品线,致力于打造智慧健康厨房。2018年实现战略转型,收购美国领军小家电品牌Shark,将公司业务拓展至家居清洁电器领域,走出厨房,走向世界。
4.品牌升级,2019年发布“悦享健康”的全新品牌主张,在“原创创新,健康为先”的品牌价值观引领下,打造有价值感的国民品牌。
5.连续十年荣获“中国最具影响力小家电品牌”,连续多年获得“中国年度***雇主”、 “国家信息化与工业化深度融合示范企业”、“***企业技术中心”等称号。
2.发明全世界***台全自动豆浆机(中国人发明的***台家用电器)。豆浆机国际、国家标准的制定者,破壁机、炒菜机国家标准和面条机国际标准的修订者,始终引领着行业的规范发展。
3.拥有小家电、净水、大厨电、豆业、炊具等多个产品群、三十多条产品线,致力于打造智慧健康厨房。2018年实现战略转型,收购美国领军小家电品牌Shark,将公司业务拓展至家居清洁电器领域,走出厨房,走向世界。
4.品牌升级,2019年发布“悦享健康”的全新品牌主张,在“原创创新,健康为先”的品牌价值观引领下,打造有价值感的国民品牌。
5.连续十年荣获“中国最具影响力小家电品牌”,连续多年获得“中国年度***雇主”、 “国家信息化与工业化深度融合示范企业”、“***企业技术中心”等称号。
联系方式
- 公司地址:杭州市江干区下沙街道银海街760号 (邮编:310018)