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售后客服

美丽健乳业集团有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2021-01-05
  • 工作地点:杭州-上城区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行及时回复;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,“”限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到***的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服售后客服

公司介绍

美丽健乳业集团有限公司(简称“集团”,下同)始创于2008年5月,旗下现拥有浙江美丽健乳业有限公司、浙江美丽健实业有限公司、杭州美丽健投资有限公司、安徽益益乳业有限公司、淮南益益营养食品科技有限公司、安徽伊尔牧业有限公司、敦化美丽健乳业有限公司、敦化市利健生态农牧业有限公司、浙江凤山奶牛养殖有限公司、衢州美丽健乳业有限公司共10家子公司。目前,集团在职员工2000余人,注册资本1亿元,总资产5亿元,年经营业务总收入近10亿元。
近年来,通过跨区域兼并、资本扩张、资源优化配置和集团化整合等一系列发展战略的成功实施,集团现已成长为“草、畜、牧”一体化,“产、供、销”一条龙的综合性乳业集团,形成了以杭州管理总部为核心、以浙江德清、安徽淮南以及吉林敦化三大生产基地为依托、以浙江营销公司和安徽营销公司两大销售团队为基础的经营格局。
集团以“美丽健”、“益益”两大具有近60年历史的品牌为依托,凭借过硬的产品品质、丰富的产品品项、不断延伸的市场网络和日臻完善的售后服务,赢得了行业和消费者的充分肯定和广泛赞誉,品牌的影响力和美誉度日益增强,正逐步发展为影响安徽、浙江及周边省市乳制品市场的区域性强势品牌。

联系方式

  • Email:zhuyayun@meilijian.com
  • 公司地址:地址:span钱江路58号太和广场8号楼607