湖州招聘

1、负责制定和完善总服务台、VIP、卡务中心相关服务流程及管理机制，并按规定做好VIP维护、总台日常工作等相关工作；

2、负责商场消费动态信息的分析、整理，并编写商户客诉、报修情况分析报告；

3、负责重大投诉案件的处理和跟踪，做好与顾客的沟通，及时了解顾客的诉愿，控制事态的发展，杜绝负面新闻媒体曝光；

4、负责投诉的现场接待、洽谈工作和解决，同时做好相关的登记、建档、归档、管理、及查询的管理和检查工作；

5、负责商场各项活动的VIP邀约，并开展有效的VIP活动；

6、负责商场储值卡推广工作，完成年度销售指标。

任职条件：

1、管理学相关专业大专及以上学历；

2、3年以上同行工作经验，1年以上同岗工作经验；

3、较强的语言表达能力和沟通能力，熟悉电脑操作；

杭州新天地集团是以“城市中央活力区&城市文化名片&养生度假区”三大主力产品为引擎驱动，文、商、旅三位一体协调发展的城市复合产业运营商。
集团成立于2008年，目前总资产300亿元，净资产100亿元。集团业务以杭州为源头，辐射北京、深圳、重庆、西安等城市，秉承“以产兴城，以城促产，以业聚人”运作思路，树立“精品导向、精益运营”经营理念，凝心聚力发展产业，精心细致做好产品，推动城市和区域繁荣，创见美好生活。