客户服务专员
中国联合网络通信有限公司浙江省分公司
- 公司规模：10000人以上
- 公司性质：国企
- 公司行业：通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期：2014-05-30
- 工作地点：杭州-滨江区
- 招聘人数：若干
- 学历要求：中专
- 语言要求：普通话熟练
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
浙江联通客户服务中心负责全省10010、116114热线的运营管理，为全省联通用户提供热线服务，包括查询、业务咨询、业务办理、故障申告、投诉建议等多类热线服务项目。
岗位介绍
岗位名称：客服代表
工作责职：负责浙江联通客户的电话接听工作，通过电话解答各类业务咨询，受理用户所需办理的各项业务，在权限范围内处理客户投诉。
工作时间：日工作6-8小时，机动排班，做五休一或做五休二（每月提前安排下月的排班情况，次月按前一个月的排班情况上班）。
工作地点及行车路线
工作地点：杭州市滨江区滨安路1336号浙江联通客户服务中心（公司北面是“江南大道”，西面是“火炬大道”，东面是“环兴路”，南面是“滨安路”。公司提供到市区的接送班车。）
公交线路：
滨康路火炬大道口：107高峰大站车, 116路
滨康路环兴路口：107路, 116路, 566路
联庄北：113路
滨康路火炬大道站：116路
信诚路滨安路口：107路
滨安路信诚路口：b支6路
江南大道环兴路口：113路, 194大站车, 225路, 226路, 352路, 352路区间空调, b支5路,b支3路, k315路
联庄：194大站车, 225路, 226路, 352路, 352路区间空调, b支5路, b支3路, k315大站, k315路
招聘条件
1、18-35周岁，中专/高中以上学历，普通话标准，口齿清晰；
2、掌握电脑基本操作，中文录入35字/分钟以上；
3、沟通能力及心理素质较佳，学习能力及问题处理能力强，反应灵敏；
4、具有较强的工作责任心和团队合作精神；
5、身体健康，能够适应倒班工作；
6、有客服工作经验者优先。
薪资待遇
1．培训15天，提供工作餐；试用期两个月，工资为1310+餐补。
2. 转正后薪资：岗位工资+绩效工资，给予交通、通讯及餐费补贴，年收入在3—8万元，根据业务量及服务质量等考评确定 。
3．缴纳社会保险及住房公积金。
4．享受浙江联通提供的其他不定期福利待遇（如节日福利、年终奖等）。
5．提供客服中心及浙江联通相关岗位晋升通道。
签约单位
浙江中通文博服务有限公司
报名联系方式
联系电话：0571—89939371
招聘邮箱：zhaop@ztwb.cn
报名地址：西湖区马塍路36号3号楼8楼
岗位介绍
岗位名称：客服代表
工作责职：负责浙江联通客户的电话接听工作，通过电话解答各类业务咨询，受理用户所需办理的各项业务，在权限范围内处理客户投诉。
工作时间：日工作6-8小时，机动排班，做五休一或做五休二（每月提前安排下月的排班情况，次月按前一个月的排班情况上班）。
工作地点及行车路线
工作地点：杭州市滨江区滨安路1336号浙江联通客户服务中心（公司北面是“江南大道”，西面是“火炬大道”，东面是“环兴路”，南面是“滨安路”。公司提供到市区的接送班车。）
公交线路：
滨康路火炬大道口：107高峰大站车, 116路
滨康路环兴路口：107路, 116路, 566路
联庄北：113路
滨康路火炬大道站：116路
信诚路滨安路口：107路
滨安路信诚路口：b支6路
江南大道环兴路口：113路, 194大站车, 225路, 226路, 352路, 352路区间空调, b支5路,b支3路, k315路
联庄：194大站车, 225路, 226路, 352路, 352路区间空调, b支5路, b支3路, k315大站, k315路
招聘条件
1、18-35周岁，中专/高中以上学历，普通话标准，口齿清晰；
2、掌握电脑基本操作，中文录入35字/分钟以上；
3、沟通能力及心理素质较佳，学习能力及问题处理能力强，反应灵敏；
4、具有较强的工作责任心和团队合作精神；
5、身体健康，能够适应倒班工作；
6、有客服工作经验者优先。
薪资待遇
1．培训15天，提供工作餐；试用期两个月，工资为1310+餐补。
2. 转正后薪资：岗位工资+绩效工资，给予交通、通讯及餐费补贴，年收入在3—8万元，根据业务量及服务质量等考评确定 。
3．缴纳社会保险及住房公积金。
4．享受浙江联通提供的其他不定期福利待遇（如节日福利、年终奖等）。
5．提供客服中心及浙江联通相关岗位晋升通道。
签约单位
浙江中通文博服务有限公司
报名联系方式
联系电话：0571—89939371
招聘邮箱：zhaop@ztwb.cn
报名地址：西湖区马塍路36号3号楼8楼
公司介绍
中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”）是2009年初由原中国网通和原中国联通合并组建的国内三大基础电信运营企业之一，中央直属国有控股的特大型企业，是中国***一家同时在纽约、香港、上海三地上市的电信运营企业，连续多年入选“世界500强企业”。
中国联通拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络，积极推进固定网络和移动网络的宽带化，为广大用户提供全方位、高品质信息通信服务。目前，中国联通拥有当今世界上技术最为成熟、应用最为广泛、产业链最为完善的WCDMA制式的3G牌照，已建成了全球规模***的WCDMA网络，覆盖了全国县级及以上城市。沃3G已成中国3G***。
中国联通浙江省分公司为中国联通在浙江的分支结构，下设11个地市分公司，71个县市分公司。公司拥有覆盖全省、结构合理、技术先进、功能强大的现代通信网络，主要经营移动通信业务，国内、国际固定电话网络与设施（含本地无线环路），语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务，电信增值业务，IP电话业务等国家批准的其它业务，以及与通信及信息业务相关的系统集成等业务。
中国联通拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络，积极推进固定网络和移动网络的宽带化，为广大用户提供全方位、高品质信息通信服务。目前，中国联通拥有当今世界上技术最为成熟、应用最为广泛、产业链最为完善的WCDMA制式的3G牌照，已建成了全球规模***的WCDMA网络，覆盖了全国县级及以上城市。沃3G已成中国3G***。
中国联通浙江省分公司为中国联通在浙江的分支结构，下设11个地市分公司，71个县市分公司。公司拥有覆盖全省、结构合理、技术先进、功能强大的现代通信网络，主要经营移动通信业务，国内、国际固定电话网络与设施（含本地无线环路），语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务，电信增值业务，IP电话业务等国家批准的其它业务，以及与通信及信息业务相关的系统集成等业务。
联系方式
- 公司地址：杭州市滨江区滨安路1336号 (邮编：310051)
- 电话：15657170819