湖州招聘

工作职责:

？ 新客服中心系统建立以及后续完善业务，主导各项营运业务相关的系统流程的建立，推广，执行

？ 开展线索下放系统业务，根据营运业务的需要，设立相关的系统和流程

？ 主导流程相关的工具开发，包括但不限于软件系统操作平台工具

？ 了解、挖掘、分析营运需求。对现有流程做相应优化，制定优化方案

？ 主导因优化引起的相关工具开发，包括但不限于软件系统操作平台工具

？ 配合业务部门，与IT公司建立符合系统

？ 建立系统之后与客服部门以及各地区协助，调整解决系统课题，挖掘新的需求，不断完善客服中心系统

任职资格:

？ 大学本科及以上学历，具有5年以上工作经验，3年以上客户服务，营运管理，电商运营，Call center等相关管理经验

？ 熟悉呼叫中心客服系统，了解客户信息管理业务

？ 有经验建立AI系统以及知识库系统等智能IT系统

？ 沟通协作能力好（跨部门共同建立系统）

？ 有强烈的责任感和具备抗压能力

大金集团是一家拥有近百年历史的跨国企业，产品覆盖空调、制冷、氟化学、电子、油压机械等多种领域。目前，大金公司在全球已建立200多个生产基地及销售公司，员工人数超过60000名。大金把中国作为全球发展策略的轴心，并先后在北京、上海、广州、西安等主要城市建立了生产和销售基地，以前所未有的速度，朝着全球化事业不断迈进。
大金（中国）投资有限公司是大金在中国的总部公司，主要负责大金在中国的研发和销售业务。
研发方面，大金（中国）投资有限公司技术开发研究院(R&D Center)成立于2010年5月，是大金集团在海外最重要的研发基地之一，承担着中国地区的产品开发工作，并逐步开发出适合全球其他地区的产品。目前，新建成的R&D Center坐落于上海莘庄工业园区，占地2.2万平米，拥有整机、部品、电气等50个实验室，为技术研发人员提供一流的研究、开发和实验设施。共有340位员工，平均年龄30岁。
销售方面，大金（中国）投资有限公司下设上海、江苏、浙江、华北、华南、中西部、东北七大销售区域，员工总数超过3100人。我们充分发挥“人”的作用，凭借专业的销售提案能力，庞大的经销商网络，高端的产品服务，面向住宅、商务、采暖、空气净化领域，不断拓展销售规模。
希望立志于成为专业技术人员、激情销售人员的你，加入我们的年轻团队，与我们一起，从中国走向世界！