网络客服
浙江泛众医疗投资有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗设备/器械
职位信息
- 发布日期:2020-12-23
- 工作地点:杭州-滨江区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5-9千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
岗位职责:
1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售,负责进行有效的客户管理和沟通;
2、接受电话订单和网络订单,处理订单,回复电话咨询和网络咨询;
3、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。
4、负责医院咨询电话的接听、解释、登记、统计分析;商务通、QQ咨询等工作;
5、熟悉公司情况及相关产品、项目知识,结合顾客需求,向客户推荐项目,争取预约成功率和现场来诊率
6、及时对客户进行跟进、回访、调查,做好数据统计分析;做好来电及网络咨询登记管理工作;
7、熟悉院内业务,了解各科室诊疗项目、工作时间、业务特长等情况,为患者提供准确的信息;
任职要求:
1、热爱医疗服务行业;
2、普通话标准,性格开朗,有较好亲和力和沟通力;
3、有医疗健康产业网络客服经验优先;
4、对客户所提问题的解答要礼貌、热情、迅速,并做到语音清晰,平等待客,耐心细致。如遇自己不能处理的突发事件,不要擅自处理,应及时上报;
公司介绍
泛康医学,成立于2004年,总部位于浙江省杭州市,是一家以精神卫生相关产业为主要经营范围的医学集团,是精神卫生领域管理理念与经营模式的探索者和实践者,拥有国际化专业销售及医疗团队,致力于打造国内精神卫生医学领域的标杆。
泛康医学集团历经十余年稳健经营和高效发展,经营范围涵盖医疗投资、医药销售、医疗器械销售、医院管理、连锁诊所、互联网医疗平台六大业务板块,旗下拥有多家业务公司,形成了以精神卫生产业运营为核心的多板块业务集群。
现针对公司主营的六大业务板块面向社会招聘有志之士,共同寻求长久稳定的发展。
泛康医学集团历经十余年稳健经营和高效发展,经营范围涵盖医疗投资、医药销售、医疗器械销售、医院管理、连锁诊所、互联网医疗平台六大业务板块,旗下拥有多家业务公司,形成了以精神卫生产业运营为核心的多板块业务集群。
现针对公司主营的六大业务板块面向社会招聘有志之士,共同寻求长久稳定的发展。
联系方式
- 公司地址:杭州市滨江区双城国际大厦2幢1单元8层