客服专员/助理（非技术）
浙江菱格木业有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：建筑/建材/工程
职位信息
- 发布日期：2017-02-12
- 工作地点：湖州
- 招聘人数：若干
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
天格地暖实木地板专家与领导者
国家标准***负责起草企业
荣获中国专利优秀奖
天格，始创于1993年，是全球知名的高端实木地板品牌。旗下拥有浙江南浔、浙江练市、湖南长沙、云南昆明四大制造基地。连续13年出口欧美等十多个国家和地区，国内市场成交量年年领先。
十余年来，天格专注于地暖实木地板，共申请和发明了30多项行业与国际专利，荣获“中国专利优秀奖”，是《地采暖用实木地板技术要求》国家标准的***负责起草企业。2017年，天格成为东方卫视《梦想改造家》栏目官方战略合作伙伴，与国内外顶尖设计师一起，为更多中国消费者实现美好生活梦想。
天格秉承“专注、匠心、尊重”的企业核心价值观，诚挚为用户提供高端地暖实木地板产品和专业服务，国内体验式高端专卖店超过500余家，产销规模连年保持20%以上的高速增长。而且这一趋势才刚刚开始，具有极为远大的发展空间。
天格崇尚“给予机遇、鼓励分享、专业培训、持续成长”的职业规划理念，每个岗位均有充分的培训提升机会，每个员工均有充足的职业素养成长空间。并且，天格国际化的企业文化与工作氛围，让所有雇员均能毫无顾虑地一展所长，发挥自己的个人魅力，从而分享天格快速成长所带来的成果。
加入天格，你将进入中国地板行业最有前途的事业之中。如果你足够优秀并立志与天格共同成长，更有机会加入天格事业合伙人计划。
天格，地暖实木地板专家与领导者，期待你的加入！
国家标准***负责起草企业
荣获中国专利优秀奖
天格，始创于1993年，是全球知名的高端实木地板品牌。旗下拥有浙江南浔、浙江练市、湖南长沙、云南昆明四大制造基地。连续13年出口欧美等十多个国家和地区，国内市场成交量年年领先。
十余年来，天格专注于地暖实木地板，共申请和发明了30多项行业与国际专利，荣获“中国专利优秀奖”，是《地采暖用实木地板技术要求》国家标准的***负责起草企业。2017年，天格成为东方卫视《梦想改造家》栏目官方战略合作伙伴，与国内外顶尖设计师一起，为更多中国消费者实现美好生活梦想。
天格秉承“专注、匠心、尊重”的企业核心价值观，诚挚为用户提供高端地暖实木地板产品和专业服务，国内体验式高端专卖店超过500余家，产销规模连年保持20%以上的高速增长。而且这一趋势才刚刚开始，具有极为远大的发展空间。
天格崇尚“给予机遇、鼓励分享、专业培训、持续成长”的职业规划理念，每个岗位均有充分的培训提升机会，每个员工均有充足的职业素养成长空间。并且，天格国际化的企业文化与工作氛围，让所有雇员均能毫无顾虑地一展所长，发挥自己的个人魅力，从而分享天格快速成长所带来的成果。
加入天格，你将进入中国地板行业最有前途的事业之中。如果你足够优秀并立志与天格共同成长，更有机会加入天格事业合伙人计划。
天格，地暖实木地板专家与领导者，期待你的加入！
联系方式
- Email：hr@teclic.com
- 公司地址：地址：span湖州市南浔区练市镇天格地板中国营销总部